ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

  1. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ਕੀ ਹੈ?
    • ਯੀਵੂ ਫਿੰਗਰਲਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਕੰ., ਲਿਮਟਿਡ, ਯੀਵੂ, ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਨਿਰਮਾਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਸਥਾਪਨਾ 1997 ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਬ੍ਰਾਂਡ “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਦੇ ਅਧੀਨ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
  2. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹੈ?
    • ਅਸੀਂ Yiwu, Zhejiang Province, China ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹਾਂ, ਥੋਕ ਵਪਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਹੱਬ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ।
  3. “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀ ਹੈ?
    • “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਸਾਡੇ ਹਸਤਾਖਰਿਤ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪੈਨ, ਪੈਨਸਿਲਾਂ, ਨੋਟਬੁੱਕਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  4. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਦੇ ਹੋ?
    • ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਬਲਕ ਥੋਕ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।
  5. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਥੋਕ ਗਾਹਕਾਂ, ਵਿਤਰਕਾਂ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਥੋਕ ਵਿੱਚ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  6. Fishionery.com ਕੀ ਹੈ?
    • Fishionery.com Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਥੋਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਾਡੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਥੋਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ

  1. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਪੈਨ, ਪੈਨਸਿਲ, ਨੋਟਬੁੱਕ, ਮਾਰਕਰ, ਇਰੇਜ਼ਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਪਲਾਈਆਂ ਸਮੇਤ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਥੋਕ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
  2. ਕੀ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬਲਕ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਕਸਟਮ ਲੋਗੋ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੇਤ ਉਤਪਾਦ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  3. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ?
    • ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਥੋਕ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਗੈਰ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਕਸਟਮ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  4. ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਅਨੁਕੂਲਨ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?
    • ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮ ਲੋਗੋ, ਰੰਗ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਲੇਬਲਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਖਾਸ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਿਸਮ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
  5. ਕੀ ਮੈਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਆਪਣੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ‘ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  6. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਈਕੋ-ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ-ਅਨੁਕੂਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  7. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਡੀਸ਼ਨ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਮੌਸਮੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਡੀਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੌਸਮੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ “ਮਿੰਨੀ ਫਿਸ਼” ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਤਹਿਤ।
  8. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਉਤਪਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਹਨ?
    • ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਲੋੜਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲੋੜੀਂਦਾ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ।

ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ

  1. ਮੈਂ Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਆਰਡਰ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, Fishionery.com ਦੁਆਰਾ, ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਥੋਕ ਜਾਂਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  2. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਲਕ ਥੋਕ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
  3. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਮਾਤਰਾ (MOQ) ਹੈ?
    • ਹਾਂ, MOQ ਉਤਪਾਦ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਸਹੀ MOQ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਿਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ।
  4. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (T/T), ਪੇਪਾਲ, ਅਤੇ ਅਲੀਬਾਬਾ ਵਪਾਰ ਭਰੋਸਾ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  5. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬਲਕ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਥੋਕ ਆਰਡਰ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
  6. ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲੋੜਾਂ ਸਮੇਤ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
  7. ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
    • ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 7 ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।
  8. ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਦਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
    • ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਿਆ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ‘ਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਨਮੂਨੇ

  1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ‘ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਨਮੂਨਾ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।
  2. ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
    • ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
  3. ਕੀ ਨਮੂਨਿਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਹੈ?
    • ਉਤਪਾਦ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਨਮੂਨਾ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਮੂਨਿਆਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
  4. ਨਮੂਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
    • ਨਮੂਨਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਗਭਗ 7-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ

  1. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤਰੀਕੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਮਾਲ, ਹਵਾਈ ਭਾੜਾ, ਅਤੇ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸੇਵਾਵਾਂ (DHL, UPS, FedEx) ਸਮੇਤ ਕਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  2. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
    • ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਟੈਂਡਰਡ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ 7-30 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ 3-7 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
  4. ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕੋ।
  5. ਜੇਕਰ ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
    • ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।
  6. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਭਾਰ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
  7. ਕੀ ਮੈਂ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਤਰਜੀਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਾਂਗੇ।

ਵਾਪਸੀ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਸੋਧਾਂ

  1. ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
    • ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  2. ਜੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਮੈਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਨਹੀਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਰਿਟਰਨ ਸਿਰਫ ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
  3. ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
    • ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ।
  4. ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਸੋਧ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਨ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਜਾਂ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

  1. ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ Fishionery.com ‘ਤੇ ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।
  2. ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
    • ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।
  3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਿਟਰਨ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
  4. ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
    • ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।
  5. ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
    • ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।

ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ

  1. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਉਪਾਅ ਹਨ?
    • ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਹਰ ਉਤਪਾਦਨ ਪੜਾਅ ‘ਤੇ ਨਿਰੀਖਣਾਂ ਸਮੇਤ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
  2. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ?
    • ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹਨ।
  3. ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਮੈਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਉਹ ਚੰਗੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਹਨ?
    • ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੇ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
  4. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟਾਂ ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਥੋਕ ਅਤੇ ਥੋਕ ਆਰਡਰ

  1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਥੋਕ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
    • ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬਲਕ ਆਰਡਰ ਲਈ ਥੋਕ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹਵਾਲਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  2. ਬਲਕ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ?
    • ਬਲਕ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਸਮੇਤ, ਆਪਣੀਆਂ ਉਤਪਾਦ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ।
  3. ਕੀ ਮੈਂ ਇੱਕ ਬਲਕ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਥੋਕ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
  4. ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਿਤਰਕ ਕਿਵੇਂ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
    • ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਤਰਕ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵਿਤਰਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।