Компания туралы ақпарат

  1. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd деген не?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. – 1997 жылы негізі қаланған Қытайдың Иу қаласында орналасқан және біздің атақты «Мини балық» брендімен жоғары сапалы кеңсе тауарларын шығарумен танымал кәсіби кеңсе тауарларын өндіруші.
  2. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd қай жерде орналасқан?
    • Біз Қытайдың Чжэцзян провинциясындағы Иу қаласында орналасқанбыз, бұл көтерме сауданың, әсіресе кеңсе тауарлары мен тұтынушылық тауарлардың жаһандық орталығы.
  3. «Мини балық» бренді дегеніміз не?
    • «Мини балық» – қаламдар, қарындаштар, дәптер және аксессуарларды қоса алғанда, түрлі қызықты және жоғары сапалы кеңсе тауарларын ұсынатын біздің қолтаңбамызды брендтеріміздің бірі.
  4. Сіз бөлшек тұтынушыларға тікелей сатасыз ба?
    • Жоқ, біз тек жаппай көтерме тапсырыстарды қабылдаймыз. Біз өз өнімдерімізді жеке бөлшек тұтынушыларға сатпаймыз.
  5. Сіз қандай тұтынушыларға қызмет көрсетесіз?
    • Біз кеңсе тауарларын жаппай сатып алғысы келетін көтерме тұтынушыларға, дистрибьюторларға, бөлшек саудагерлерге және бизнеске қызмет көрсетеміз.
  6. Fishionery.com дегеніміз не?
    • Fishionery.com – Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. компаниясының ресми веб-сайты, онда көтерме сатып алушылар кеңсе тауарларын жаппай сатып алуға шолу жасап, тапсырыс бере алады.

Өнімдер және теңшеу

  1. Сіз қандай өнімдерді ұсынасыз?
    • Біз кеңсе тауарларының кең ассортиментін ұсынамыз, соның ішінде қаламдар, қарындаштар, дәптерлер, маркерлер, өшіргіштер және басқа да кеңсе керек-жарақтары көтерме саудада қолжетімді.
  2. Мен тапсырыс берген өнімдерді реттей аламын ба?
    • Иә, біз өнімді теңшеуді, соның ішінде жеке логотиптерді, дизайнды және жаппай тапсырыстар үшін қаптамаларды ұсынамыз.
  3. Сіздің барлық өнімдеріңіз «Мини балық» брендімен ме?
    • Біздің көптеген өнімдеріміз «Мини балық» брендімен, бірақ біз сонымен қатар көтерме тұтынушылар үшін бренді жоқ немесе арнайы брендтелген өнімдерді ұсынамыз.
  4. Өнімдер үшін қандай теңшеу опциялары қолжетімді?
    • Теңшеу опцияларына реттелетін логотиптер, түстер, дизайн, орау және таңбалау кіреді. Арнайы теңшеу опциялары өнім түріне байланысты.
  5. Өнімдерге өзімнің дизайнымды жасай аламын ба?
    • Иә, біз сіздің дизайн талаптарыңызға негізделген тапсырыс өнімдерін жасауға көмектесе аламыз. Дизайн және теңшеу опцияларын талқылау үшін бізге хабарласыңыз.
  6. Сіздің өнімдеріңіз экологиялық таза ма?
    • Иә, біз қоршаған ортаға тигізетін әсерін азайту үшін өнімдерді өндіруде экологиялық таза материалдарды қолдануға тырысамыз.
  7. Сіз арнайы шығарылым өнімдерін немесе маусымдық дизайнды ұсынасыз ба?
    • Иә, біз анда-санда арнайы шығарылымдар мен маусымдық дизайндарды шығарамыз, әсіресе «Мини балық» брендімен.
  8. Веб-сайтыңызда көрсетілмеген кеңсе тауарларын шығара аласыз ба?
    • Иә, егер сізде нақты өнім талаптары болса, бізге хабарласыңыз, біз сізге қажет өнімді жасау үшін сізбен бірге жұмыс істейміз.

Тапсырыс беру және төлеу

  1. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. компаниясына қалай тапсырыс беруге болады?
    • Тапсырыстарды біздің Fishionery.com веб-сайтымыз арқылы электрондық пошта арқылы сату тобына хабарласу арқылы немесе көтерме сауда арқылы сұрау арқылы орналастыруға болады.
  2. Сіз халықаралық тапсырыстарды қабылдайсыз ба?
    • Иә, біз халықаралық жаппай көтерме тапсырыстарды қабылдаймыз және әлемнің көптеген елдеріне жеткіземіз.
  3. Сізде ең аз тапсырыс саны (MOQ) бар ма?
    • Иә, MOQ өнімге байланысты өзгереді. Сізді қызықтыратын нақты элементтер үшін нақты MOQ алу үшін бізге хабарласыңыз.
  4. Сіз қандай төлем әдістерін қабылдайсыз?
    • Біз қауіпсіз транзакциялар үшін банктік аударым (T/T), PayPal және Alibaba Trade Assurance арқылы төлемдерді қабылдаймыз.
  5. Жаппай тапсырыстар үшін несие шарттарын ұсынасыз ба?
    • Біз әдетте жаңа клиенттер үшін несие шарттарын ұсынбаймыз. Көтерме тапсырыстар үшін алдын ала төлем қажет.
  6. Тапсырысымның бағасын ала аламын ба?
    • Иә, сіз бізге тапсырыс мәліметтерін, соның ішінде өнім түрлерін, мөлшерлерін және кез келген теңшеу талаптарын көрсету арқылы хабарласып, бағаны сұрай аласыз.
  7. Тапсырысты өңдеу қанша уақытты алады?
    • Тапсырысты өңдеу уақыты әдетте өнім мен теңшеуге байланысты 7-ден 30 күнге дейін созылады. Тапсырыс мәліметтерін алғаннан кейін біз сізге болжалды уақыт шкаласы туралы хабарлаймыз.
  8. Тапсырыс берілгеннен кейін өзгертуге немесе одан бас тартуға болады ма?
    • Тапсырыстар әлі өңделмеген болса, оларды өзгертуге немесе жоюға болады. Өзгерістер енгізу қажет болса, бізбен мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.

Үлгілер

  1. Сіз өзіңіздің өнімдеріңіздің үлгілерін ұсынасыз ба?
    • Иә, сұраныс бойынша өнім үлгілерін ұсынамыз. Үлгі талаптары бойынша бізге хабарласыңыз, біз қажетті мәліметтерді береміз.
  2. Өнім үлгісін қалай сұрауға болады?
    • Үлгіні бізбен тікелей электрондық пошта арқылы немесе веб-сайтымыз арқылы сұрауға болады. Өнім туралы мәліметтерді және жеткізу ақпаратын беріңіз.
  3. Үлгілер үшін ақы бар ма?
    • Өнімге байланысты үлгі ақы алынуы мүмкін. Үлгілерді жеткізу ақысы әдетте тұтынушыға жүктеледі.
  4. Үлгіні алу қанша уақытты алады?
    • Үлгіні жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты өзгереді, бірақ ол әдетте 7-10 жұмыс күнін алады.

Жеткізу және жеткізу

  1. Сіз қандай жеткізу әдістерін ұсынасыз?
    • Біз орналасқан жеріңізге және тапсырысыңыздың жеделдігіне байланысты теңіз тасымалы, әуе тасымалы және экспресс қызметтері (DHL, UPS, FedEx) сияқты көптеген жеткізу опцияларын ұсынамыз.
  2. Жеткізу қанша уақытты алады?
    • Жеткізу уақыты тағайындау мен жеткізу әдісіне байланысты. Стандартты жеткізу 7-30 күнді алуы мүмкін, ал жедел жеткізу 3-7 күнді алады.
  3. Сіз халықаралық жеткізесіз бе?
    • Иә, біз халықаралық деңгейде көптеген елдерге жеткіземіз. Жеткізу ақысы мен жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты өзгереді.
  4. Тапсырысымды жөнелткеннен кейін бақылай аламын ба?
    • Иә, біз барлық тапсырыстар жөнелтілгеннен кейін бақылау нөмірлерін береміз, осылайша сіз жеткізу күйін бақылай аласыз.
  5. Тапсырыс уақытылы келмесе не істеуім керек?
    • Тапсырысыңыз уақытында келмесе, бізге хабарласыңыз, біз сізге жөнелтілімді қадағалауға және мәселені шешуге көмектесеміз.
  6. Сіз тегін жеткізуді ұсынасыз ба?
    • Біз тегін жеткізуді ұсынбаймыз. Жеткізу құны тапсырысыңыздың мөлшері мен салмағына және тағайындалған жерге байланысты.
  7. Таңдаулы тасымалдаушыны көрсете аламын ба?
    • Иә, егер сізде таңдаулы тасымалдаушы болса, тапсырысыңызды берген кезде бізге хабарлаңыз, біз мүмкіндігінше сұрауыңызды орындаймыз.

Қайтарулар, бас тартулар және өзгертулер

  1. Қайтару саясатыңыз қандай?
    • Біз тек зақымдалған немесе ақауы бар өнімдер үшін қайтаруды қабылдаймыз. Көмек алу үшін тапсырысты алғаннан кейін 7 күн ішінде бізге хабарласыңыз.
  2. Ойымды өзгертсем, өнімді қайтара аламын ба?
    • Жоқ, егер сіз ойыңызды өзгертсеңіз, біз өнімдерді қайтаруды қабылдамаймыз. Қайтару тек ақаулы немесе дұрыс емес өнімдер үшін қабылданады.
  3. Зақымдалған немесе дұрыс емес өнімдерді алсам не істеуім керек?
    • Зақымдалған немесе дұрыс емес өнімді алсаңыз, мәселенің фотосуреттерімен дереу бізге хабарласыңыз, біз ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырамыз.
  4. Тапсырысымды орналастырғаннан кейін оның күшін жоюға немесе өзгертуге болады ма?
    • Тапсырысты өндіруге немесе жөнелтуге дейін өңдеуден бас тартуға немесе өзгертуге болады. Кез келген өзгертулер енгізу үшін бізге дереу хабарласыңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету және қолдау

  1. Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
    • Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына электрондық пошта, телефон немесе Fishionery.com веб-сайтындағы байланыс формасы арқылы хабарласуға болады. Біздің команда кез келген сұрақтар бойынша көмектесуге дайын.
  2. Тапсырысымда мәселе туындаса, не істеуім керек?
    • Тапсырысыңызға қатысты қандай да бір мәселе туындаса, дереу тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз, біз мәселені мүмкіндігінше тезірек шешуге көмектесеміз.
  3. Сіз сатудан кейінгі қолдауды ұсынасыз ба?
    • Иә, біз сатылымнан кейінгі жан-жақты қолдауды, соның ішінде қайтару, ақшаны қайтару және өнім сұраулары бойынша көмек көрсетеміз.
  4. Шот-фактураны немесе төлем күйін қалай бақылай аламын?
    • Біздің сату тобына хабарласу арқылы шот-фактура мен төлем күйін бақылай аласыз, біз тиісті мәліметтерді береміз.
  5. Өнімге қатысты шағымым болса ше?
    • Біз тұтынушылардың пікірлерін байыппен қабылдаймыз. Шағымыңыз болса, бізбен тікелей хабарласыңыз, біз сіздің мәселеңізді дереу қарастырамыз.

Өнім туралы ақпарат және сапаны бақылау

  1. Сізде сапаны бақылаудың қандай шаралары бар?
    • Біздің өнімдеріміздің жоғары стандарттарға сай болуын қамтамасыз ету үшін бізде қатаң сапаны бақылау процедуралары бар, оның ішінде әрбір өндіріс сатысында тексерулер бар.
  2. Сіздің өнімдеріңізді пайдалану қауіпсіз бе?
    • Иә, біздің барлық өнімдеріміз халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сай және зиянды материалдардан таза.
  3. Мен алған өнімдердің сапалы екенін қалай білемін?
    • Бізде қатаң сапаны бақылау процесі бар және біз барлық өнімдердің біздің жоғары стандарттарымызға сәйкес келетіндігіне кепілдік беру үшін жөнелту алдында тексерілетінін қамтамасыз етеміз.
  4. Сіз өнімдеріңізге сертификат бересіз бе?
    • Иә, біз белгілі бір өнімдерге, соның ішінде сапа және қауіпсіздік сертификаттарына сертификат бере аламыз. Қосымша ақпарат алу үшін бізге хабарласыңыз.

Көтерме және жаппай тапсырыстар

  1. Көтерме бағаны ұсынасыз ба?
    • Иә, біз жаппай тапсырыстар үшін көтерме бағаны береміз. Жеке бағаны алу үшін тапсырысыңыз туралы мәліметтерді бізге хабарласыңыз.
  2. Жаппай тапсырыс берудің ең жақсы жолы қандай?
    • Жаппай тапсырыс берудің ең жақсы жолы – өнімге қойылатын талаптар, соның ішінде саны мен теңшеу мәліметтері туралы бізге тікелей хабарласу.
  3. Мен бір жаппай тапсырыста әртүрлі өнімдерге тапсырыс бере аламын ба?
    • Иә, сіз бірнеше өнімді бір жаппай тапсырысқа біріктіре аласыз. Тапсырыс беру кезінде өнім тізімі мен санын көрсетіңіз.
  4. Мен сіздің өнімдеріңіздің дистрибьюторы бола аламын ба?
    • Егер сіз дистрибьютор болғыңыз келсе, компанияңыз туралы мәліметтерді бізге хабарласыңыз, біз дистрибьютор бағдарламасы туралы ақпаратты береміз.