Impormasyon ng Kumpanya

  1. Ano ang Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Ang Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ay isang propesyonal na tagagawa ng stationery na nakabase sa Yiwu, China, na itinatag noong 1997, at kilala sa paggawa ng mga de-kalidad na produkto ng stationery sa ilalim ng aming sikat na tatak na “Mini Fish.”
  2. Saan matatagpuan ang lokasyon ng Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Matatagpuan kami sa Yiwu, Zhejiang Province, China, isang pandaigdigang hub para sa wholesale na kalakalan, partikular sa mga stationery at consumer na produkto.
  3. Ano ang tatak ng “Mini Fish”?
    • Ang “Mini Fish” ay isa sa aming mga signature brand, na nag-aalok ng iba’t ibang masaya at de-kalidad na stationery na mga produkto, kabilang ang mga panulat, lapis, notebook, at accessories.
  4. Direkta ka bang nagbebenta sa mga retail na customer?
    • Hindi, tumatanggap lang kami ng maramihang pakyawan na mga order. Hindi namin ibinebenta ang aming mga produkto sa mga indibidwal na retail na customer.
  5. Anong uri ng mga customer ang iyong pinaglilingkuran?
    • Nagse-serve kami ng mga wholesale na customer, distributor, retailer, at negosyong gustong bumili ng mga produktong stationery nang maramihan.
  6. Ano ang Fishionery.com?
    • Ang Fishionery.com ay ang opisyal na website ng Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., kung saan ang mga wholesale na mamimili ay maaaring mag-browse at mag-order para sa maramihang pagbili ng aming mga stationery na produkto.

Mga Produkto at Pag-customize

  1. Anong mga produkto ang inaalok mo?
    • Nag-aalok kami ng malawak na hanay ng mga stationery na produkto kabilang ang mga panulat, lapis, notebook, marker, pambura, at iba pang mga gamit sa opisina, lahat ay available para sa pakyawan.
  2. Maaari ko bang i-customize ang mga produktong inorder ko?
    • Oo, nag-aalok kami ng pagpapasadya ng produkto kabilang ang mga custom na logo, disenyo, at packaging para sa maramihang mga order.
  3. Nasa ilalim ba ng tatak na “Mini Fish” ang lahat ng iyong produkto?
    • Marami sa aming mga produkto ay nasa ilalim ng tatak na “Mini Fish”, ngunit nag-aalok din kami ng mga produkto na walang tatak o custom-branded para sa mga pakyawan na customer.
  4. Anong mga pagpipilian sa pagpapasadya ang magagamit para sa mga produkto?
    • Kasama sa mga opsyon sa pagpapasadya ang mga custom na logo, kulay, disenyo, packaging, at pag-label. Ang mga partikular na opsyon sa pagpapasadya ay nakadepende sa uri ng produkto.
  5. Maaari ba akong lumikha ng sarili kong disenyo para sa mga produkto?
    • Oo, makakatulong kami sa paggawa ng mga custom na produkto batay sa iyong mga kinakailangan sa disenyo. Makipag-ugnayan sa amin upang talakayin ang iyong mga pagpipilian sa disenyo at pagpapasadya.
  6. Eco-friendly ba ang iyong mga produkto?
    • Oo, nagsusumikap kaming gumamit ng mga eco-friendly na materyales sa paggawa ng aming mga produkto upang mabawasan ang aming epekto sa kapaligiran.
  7. Nag-aalok ka ba ng mga espesyal na edisyon ng mga produkto o pana-panahong disenyo?
    • Oo, paminsan-minsan ay naglalabas kami ng espesyal na edisyon at mga pana-panahong disenyo, lalo na sa ilalim ng tatak na “Mini Fish”.
  8. Maaari ka bang gumawa ng mga produktong stationery na hindi nakalista sa iyong website?
    • Oo, kung mayroon kang partikular na mga kinakailangan sa produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin, at makikipagtulungan kami sa iyo upang gawin ang produktong kailangan mo.

Pag-order at Pagbabayad

  1. Paano ako maglalagay ng order sa Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Ang mga order ay maaaring ilagay sa pamamagitan ng aming website, Fishionery.com, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming koponan sa pagbebenta sa pamamagitan ng email, o sa pamamagitan ng aming pakyawan na proseso ng pagtatanong.
  2. Tumatanggap ka ba ng mga internasyonal na order?
    • Oo, tumatanggap kami ng mga internasyonal na maramihang pakyawan na mga order at ipinapadala sa karamihan ng mga bansa sa buong mundo.
  3. Mayroon ka bang minimum na dami ng order (MOQ)?
    • Oo, nag-iiba ang MOQ ayon sa produkto. Mangyaring makipag-ugnay sa amin upang makuha ang eksaktong MOQ para sa mga partikular na item na interesado ka.
  4. Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?
    • Tumatanggap kami ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng bank transfer (T/T), PayPal, at Alibaba Trade Assurance para sa mga secure na transaksyon.
  5. Nag-aalok ka ba ng mga tuntunin ng kredito para sa maramihang mga order?
    • Sa pangkalahatan, hindi kami nag-aalok ng mga tuntunin ng kredito para sa mga bagong customer. Kinakailangan ang pagbabayad nang maaga para sa pakyawan na mga order.
  6. Maaari ba akong makakuha ng isang quote para sa aking order?
    • Oo, maaari kang humiling ng isang quote sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa amin ng mga detalye ng iyong order, kabilang ang mga uri ng produkto, dami, at anumang mga kinakailangan sa pagpapasadya.
  7. Gaano katagal bago maproseso ang isang order?
    • Ang oras ng pagproseso ng order ay karaniwang tumatagal ng 7 hanggang 30 araw, depende sa produkto at pag-customize. Ipapaalam namin sa iyo ang tinantyang timeline pagkatapos matanggap ang mga detalye ng iyong order.
  8. Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking order sa sandaling mailagay na ito?
    • Maaaring baguhin o kanselahin ang mga order kung hindi pa sila naproseso. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon kung kailangan mong gumawa ng mga pagbabago.

Mga sample

  1. Nag-aalok ka ba ng mga sample ng iyong mga produkto?
    • Oo, nag-aalok kami ng mga sample ng produkto kapag hiniling. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa iyong mga sample na kinakailangan, at ibibigay namin ang mga kinakailangang detalye.
  2. Paano ako hihingi ng sample ng isang produkto?
    • Maaari kang humiling ng sample sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng aming website. Pakibigay ang mga detalye ng produkto at impormasyon sa pagpapadala.
  3. May bayad ba ang mga sample?
    • Maaaring malapat ang mga sample na singil, depende sa produkto. Ang mga bayarin sa pagpapadala para sa mga sample ay karaniwang responsibilidad ng customer.
  4. Gaano katagal bago makatanggap ng sample?
    • Nag-iiba-iba ang sample na oras ng paghahatid depende sa destinasyon, ngunit karaniwang tumatagal ito nang humigit-kumulang 7-10 araw ng negosyo.

Pagpapadala at Paghahatid

  1. Anong mga paraan ng pagpapadala ang inaalok mo?
    • Nag-aalok kami ng maraming opsyon sa pagpapadala, kabilang ang sea freight, air freight, at express services (DHL, UPS, FedEx), depende sa iyong lokasyon at sa pagkaapurahan ng iyong order.
  2. Gaano katagal ang pagpapadala?
    • Ang mga oras ng pagpapadala ay nakasalalay sa patutunguhan at paraan ng pagpapadala. Ang karaniwang pagpapadala ay maaaring tumagal ng 7-30 araw, habang ang express na pagpapadala ay tumatagal ng 3-7 araw.
  3. Nagpapadala ka ba sa ibang bansa?
    • Oo, nagpapadala kami sa ibang bansa sa karamihan ng mga bansa. Ang mga bayarin sa pagpapadala at oras ng paghahatid ay nag-iiba batay sa destinasyon.
  4. Maaari ko bang subaybayan ang aking order kapag naipadala na ito?
    • Oo, nagbibigay kami ng mga tracking number para sa lahat ng mga order kapag naipadala na ang mga ito, para masubaybayan mo ang status ng paghahatid.
  5. Ano ang dapat kong gawin kung ang aking order ay hindi dumating sa oras?
    • Kung hindi dumating ang iyong order sa oras, mangyaring makipag-ugnayan sa amin, at tutulungan ka namin sa pagsubaybay sa kargamento at paglutas sa isyu.
  6. Nag-aalok ka ba ng libreng pagpapadala?
    • Hindi kami nag-aalok ng libreng pagpapadala. Ang mga gastos sa pagpapadala ay depende sa laki at bigat ng iyong order at sa destinasyon.
  7. Maaari ko bang tukuyin ang isang ginustong carrier sa pagpapadala?
    • Oo, kung mayroon kang gustong carrier sa pagpapadala, mangyaring ipaalam sa amin kapag naglalagay ng iyong order, at tutuparin namin ang iyong kahilingan kung posible.

Mga Pagbabalik, Pagkansela, at Pagbabago

  1. Ano ang iyong patakaran sa pagbabalik?
    • Tumatanggap lamang kami ng mga pagbabalik para sa mga nasira o may sira na mga produkto. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw pagkatapos matanggap ang order para sa tulong.
  2. Maaari ba akong magbalik ng produkto kung magbago ang isip ko?
    • Hindi, hindi kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga produkto kung magbago ang isip mo. Ang mga pagbabalik ay tinatanggap lamang para sa mga may sira o maling produkto.
  3. Ano ang dapat kong gawin kung nakatanggap ako ng mga sira o hindi tamang produkto?
    • Kung nakatanggap ka ng mga sira o maling produkto, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin gamit ang mga larawan ng isyu, at mag-aayos kami ng kapalit o refund.
  4. Maaari ko bang kanselahin o baguhin ang aking order pagkatapos itong mailagay?
    • Maaari mong kanselahin o baguhin ang iyong order bago ito maproseso para sa produksyon o pagpapadala. Mangyaring makipag-ugnay sa amin kaagad upang gumawa ng anumang mga pagbabago.

Serbisyo at Suporta sa Customer

  1. Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?
    • Maaari kang makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng email, telepono, o ang contact form sa aming website, Fishionery.com. Ang aming koponan ay handang tumulong sa anumang mga katanungan.
  2. Ano ang dapat kong gawin kung mayroon akong isyu sa aking order?
    • Kung mayroon kang anumang mga isyu sa iyong order, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa aming customer service team, at tutulong kaming lutasin ang isyu sa lalong madaling panahon.
  3. Nag-aalok ka ba ng suporta pagkatapos ng benta?
    • Oo, nagbibigay kami ng komprehensibong suporta pagkatapos ng benta, kabilang ang tulong sa mga pagbabalik, refund, at mga katanungan sa produkto.
  4. Paano ko masusubaybayan ang aking invoice o katayuan ng pagbabayad?
    • Maaari mong subaybayan ang iyong invoice at katayuan ng pagbabayad sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming koponan sa pagbebenta, at ibibigay namin ang mga nauugnay na detalye.
  5. Paano kung may reklamo ako tungkol sa isang produkto?
    • Sineseryoso namin ang feedback ng customer. Kung mayroon kang reklamo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin nang direkta, at agad naming tutugunan ang iyong alalahanin.

Impormasyon ng Produkto at Kontrol sa Kalidad

  1. Anong mga hakbang sa pagkontrol sa kalidad ang mayroon ka?
    • Mayroon kaming mahigpit na mga pamamaraan sa pagkontrol sa kalidad, kabilang ang mga inspeksyon sa bawat yugto ng produksyon, upang matiyak na nakakatugon ang aming mga produkto sa matataas na pamantayan.
  2. Ligtas bang gamitin ang iyong mga produkto?
    • Oo, lahat ng aming produkto ay nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan sa kaligtasan at libre mula sa mga mapanganib na materyales.
  3. Paano ko malalaman kung ang mga produktong natatanggap ko ay may magandang kalidad?
    • Mayroon kaming mahigpit na proseso ng pagkontrol sa kalidad, at tinitiyak namin na ang lahat ng produkto ay siniyasat bago ipadala upang matiyak na nakakatugon ang mga ito sa aming mataas na pamantayan.
  4. Nagbibigay ka ba ng mga sertipiko para sa iyong mga produkto?
    • Oo, maaari kaming magbigay ng sertipikasyon para sa ilang partikular na produkto, kabilang ang mga sertipiko ng kalidad at kaligtasan. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa higit pang mga detalye.

Pakyawan at Bultuhang Order

  1. Nag-aalok ka ba ng pakyawan na pagpepresyo?
    • Oo, nagbibigay kami ng pakyawan na pagpepresyo para sa maramihang mga order. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang iyong mga detalye ng order para makatanggap ng personalized na quote.
  2. Ano ang pinakamahusay na paraan upang maglagay ng maramihang order?
    • Ang pinakamahusay na paraan upang maglagay ng maramihang order ay direktang makipag-ugnayan sa amin sa iyong mga kinakailangan sa produkto, kabilang ang mga dami at mga detalye ng pag-customize.
  3. Maaari ba akong mag-order ng iba’t ibang mga produkto sa isang bulk order?
    • Oo, maaari mong pagsamahin ang maraming produkto sa isang bulk order. Mangyaring ibigay ang listahan ng produkto at mga dami kapag naglalagay ng iyong order.
  4. Paano ako magiging distributor para sa iyong mga produkto?
    • Kung interesado kang maging distributor, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa mga detalye ng iyong kumpanya, at magbibigay kami ng impormasyon sa programa ng distributor.