公司資料
- 義烏市菲林文具有限公司是？
- 義烏市菲林文具有限公司是一家總部位於中國義烏的專業文具製造商，成立於1997年，以生產高品質文具產品而聞名，旗下著名品牌「迷你魚」。
- 義烏市菲林文具有限公司位於哪裡？
- 我們位於中國浙江省義烏市，這裡是全球批發貿易中心，特別是文具和消費品。
- “迷你魚”是什麼品牌？
- 「Mini Fish」是我們的標誌品牌之一，提供各種有趣且高品質的文具產品，包括鋼筆、鉛筆、筆記本和配件。
- 你們直接向零售客戶銷售嗎？
- 不，我們只接受大量批發訂單。我們不向個人零售客戶出售我們的產品。
- 你們服務什麼類型的客戶？
- 我們為批發客戶、分銷商、零售商和希望大量購買文具產品的企業提供服務。
- Fishionery.com 是什麼？
- Fishionery.com是義烏市菲林文具有限公司的官方網站，批發買家可以在這裡瀏覽並下單批量購買我們的文具產品。
產品及客製
- 你們提供什麼產品？
- 我們提供各種文具產品，包括鋼筆、鉛筆、筆記本、記號筆、橡皮擦和其他辦公用品，全部可供批發。
- 我可以訂製我訂購的產品嗎？
- 是的，我們提供產品客製化服務，包括大量訂單的客製化商標、設計和包裝。
- 你們所有的產品都是「Mini Fish」品牌嗎？
- 我們的許多產品都屬於「Mini Fish」品牌，但我們也為批發客戶提供無品牌或客製化品牌的產品。
- 產品有哪些客製化選項？
- 客製化選項包括客製化徽標、顏色、設計、包裝和標籤。具體的客製化選項取決於產品類型。
- 我可以為產品創造自己的設計嗎？
- 是的，我們可以根據您的設計要求協助創建客製化產品。聯絡我們討論您的設計和自訂選項。
- 你們的產品環保嗎？
- 是的，我們努力在產品生產中使用環保材料，以減少對環境的影響。
- 你們提供特別版產品或季節性設計嗎？
- 是的，我們偶爾會發布特別版和季節性設計，特別是「Mini Fish」品牌。
- 你們可以生產你們網站上未列出的文具產品嗎？
- 是的，如果您有特定的產品要求，請聯絡我們，我們將與您合作創建您需要的產品。
訂購及付款
- 如何向義烏市菲林文具有限公司下訂單？
- 您可以透過我們的網站 Fishionery.com、透過電子郵件聯絡我們的銷售團隊或透過我們的批發查詢流程下訂單。
- 你們接受國際訂單嗎？
- 是的，我們接受國際批量批發訂單並將其運送到全球大多數國家。
- 你們有最低訂購量 (MOQ) 嗎？
- 是的，最小起訂量因產品而異。請聯絡我們以獲取您感興趣的特定商品的確切最小起訂量。
- 你們接受什麼付款方式？
- 我們接受透過銀行轉帳 (T/T)、PayPal 和阿里巴巴貿易保證付款以確保交易安全。
- 你們為大量訂單提供信用條件嗎？
- 我們通常不會為新客戶提供信用條件。批發訂單需提前付款。
- 我可以獲得訂單報價嗎？
- 是的，您可以聯絡我們並提供您的訂單詳細資訊（包括產品類型、數量和任何客製化要求）來要求報價。
- 處理訂單需要多長時間？
- 訂單處理時間通常需要 7 到 30 天，具體取決於產品和客製化。收到您的訂單詳細資訊後，我們將通知您預計的時間表。
- 下單後我可以更改或取消訂單嗎？
- 如果訂單尚未處理，則可以修改或取消。如需更改，請盡快與我們聯繫。
樣品
- 你們提供產品樣品嗎？
- 是的，我們根據要求提供產品樣品。請聯絡我們告知您的樣品要求，我們將提供必要的詳細資訊。
- 我該如何索取產品樣品？
- 您可以透過電子郵件或透過我們的網站直接聯絡我們索取樣品。請提供產品詳細資訊和運送資訊。
- 樣品收費嗎？
- 根據產品的不同，可能會收取樣品費。樣品的運費通常由客戶負擔。
- 收到樣品需要多長時間？
- 樣品交付時間因目的地而異，但通常需要 7-10 個工作天左右。
運輸和交付
- 你們提供哪些運送方式？
- 我們提供多種運送選項，包括海運、空運和快遞服務（DHL、UPS、FedEx），具體取決於您的位置和訂單的緊急程度。
- 運送需要多長時間？
- 運輸時間取決於目的地和運輸方式。標準運輸可能需要 7-30 天，而快遞運輸需要 3-7 天。
- 你們提供國際運送嗎？
- 是的，我們向大多數國家/地區進行國際運送。運費和交貨時間因目的地而異。
- 訂單出貨後我可以追蹤嗎？
- 是的，我們為所有訂單出貨後提供追蹤號碼，以便您可以監控交貨狀態。
- 如果我的訂單沒有準時送達，我該怎麼辦？
- 如果您的訂單沒有按時送達，請聯絡我們，我們將協助您追蹤貨件並解決問題。
- 你們提供免費送貨服務嗎？
- 我們不提供免費送貨服務。運輸費用取決於您訂單的尺寸和重量以及目的地。
- 我可以指定首選承運商嗎？
- 是的，如果您有首選承運商，請在下訂單時告知我們，我們將盡可能滿足您的要求。
退貨、取消和修改
- 你們的退貨政策是什麼？
- 我們僅接受損壞或有缺陷產品的退貨。請在收到訂單後 7 天內聯絡我們尋求協助。
- 如果我改變主意可以退貨嗎？
- 不，如果您改變主意，我們不接受產品退貨。僅接受有缺陷或不正確的產品的退貨。
- 如果我收到損壞或不正確的產品，我該怎麼辦？
- 如果您收到損壞或不正確的產品，請立即聯絡我們並附上問題照片，我們將安排更換或退款。
- 下單後我可以取消或修改訂單嗎？
- 您可以在處理生產或出貨之前取消或修改訂單。請及時聯繫我們進行任何更改。
客戶服務與支援
- 如何聯絡客服？
- 您可以透過電子郵件、電話或我們網站 Fishionery.com 上的聯絡表單聯絡客戶服務。我們的團隊隨時準備協助解答任何疑問。
- 如果我的訂單有問題，我該怎麼辦？
- 如果您的訂單有任何問題，請立即聯絡我們的客戶服務團隊，我們將盡快協助解決問題。
- 你們提供售後支援嗎？
- 是的，我們提供全面的售後支持，包括退貨、退款和產品查詢的幫助。
- 如何追蹤我的發票或付款狀態？
- 您可以聯絡我們的銷售團隊追蹤您的發票和付款狀態，我們將提供相關詳細資訊。
- 如果我對產品有投訴怎麼辦？
- 我們認真對待客戶的回饋。如果您有投訴，請直接與我們聯繫，我們將及時解決您的問題。
產品資訊和品質控制
- 你們採取了哪些品質管制措施？
- 我們有嚴格的品質控管程序，包括每個生產階段的檢查，以確保我們的產品符合高標準。
- 你們的產品使用安全嗎？
- 是的，我們所有的產品都符合國際安全標準，不含有害物質。
- 我如何知道我收到的產品品質是否良好？
- 我們擁有嚴格的品質控制流程，確保所有產品在出貨前都經過檢查，以確保它們符合我們的高標準。
- 你們為你們的產品提供證書嗎？
- 是的，我們可以為某些產品提供認證，包括品質和安全證書。請聯絡我們以了解更多詳情。
批發和大宗訂單
- 你們提供批發價嗎？
- 是的，我們為大量訂單提供批發價。請聯絡我們並提供您的訂單詳細資訊以獲得個人化報價。
- 大量訂購的最佳方式是什麼？
- 下批量訂單的最佳方式是直接與我們聯繫並告知您的產品要求，包括數量和客製化詳細資訊。
- 我可以在一份大量訂單中訂購不同的產品嗎？
- 是的，您可以將多種產品合併到一份大量訂單中。下訂單時請提供產品清單和數量。
- 我怎樣才能成為你們產品的經銷商？
- 如果您有興趣成為經銷商，請聯繫我們並提供您公司的詳細信息，我們將提供有關經銷商計劃的信息。