Ettevõtte teave

  1. Mis on Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. on Hiinas Yiwus asuv professionaalne kirjatarvete tootja, mis asutati 1997. aastal ja on tuntud kvaliteetsete kirjatarvete tootmise poolest meie kuulsa kaubamärgi “Mini Fish” all.
  2. Kus asub Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Asume Hiinas Zhejiangi provintsis Yiwus, mis on ülemaailmne hulgimüügi keskus, eriti kirjatarvete ja tarbekaupade osas.
  3. Mis on “Mini Fish” kaubamärk?
    • “Mini Fish” on üks meie tunnusbrändidest, mis pakub erinevaid lõbusaid ja kvaliteetseid kirjatarbeid, sealhulgas pastapliiatseid, pliiatseid, märkmikke ja tarvikuid.
  4. Kas müüte otse jaeklientidele?
    • Ei, me aktsepteerime ainult hulgimüügitellimusi. Me ei müü oma tooteid üksikklientidele.
  5. Mis tüüpi kliente te teenindate?
    • Teenindame hulgimüügikliente, turustajaid, jaemüüjaid ja ettevõtteid, kes soovivad osta kirjatarbeid hulgi.
  6. Mis on Fishionery.com?
    • Fishionery.com on ettevõtte Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ametlik veebisait, kus hulgiostjad saavad sirvida ja esitada tellimusi meie kirjatarvete hulgiostmiseks.

Tooted ja kohandamine

  1. Milliseid tooteid pakute?
    • Pakume laia valikut kirjatarbeid, sealhulgas pliiatsid, pliiatsid, märkmikud, markerid, kustutuskummid ja muud kontoritarbed, mis kõik on hulgimüügiks saadaval.
  2. Kas ma saan tellitavaid tooteid kohandada?
    • Jah, pakume hulgitellimuste jaoks toodete kohandamist, sealhulgas kohandatud logosid, kujundusi ja pakendeid.
  3. Kas kõik teie tooted on “Mini Fish” kaubamärgi all?
    • Paljud meie tooted on kaubamärgi “Mini Fish” all, kuid pakume hulgimüügiklientidele ka ilma kaubamärgita või kohandatud kaubamärgiga tooteid.
  4. Millised kohandamisvõimalused on toodete jaoks saadaval?
    • Kohandamise valikud hõlmavad kohandatud logosid, värve, kujundusi, pakendeid ja silte. Konkreetsed kohandamisvalikud sõltuvad toote tüübist.
  5. Kas ma saan toodetele oma disaini luua?
    • Jah, me saame aidata luua kohandatud tooteid vastavalt teie disaininõuetele. Võtke meiega ühendust, et arutada oma disaini- ja kohandamisvõimalusi.
  6. Kas teie tooted on keskkonnasõbralikud?
    • Jah, me püüame oma toodete valmistamisel kasutada keskkonnasõbralikke materjale, et vähendada oma keskkonnamõju.
  7. Kas pakute eriväljaande tooteid või hooajalisi disainilahendusi?
    • Jah, me anname aeg-ajalt välja eriväljaande ja hooajalisi kujundusi, eriti kaubamärgi “Mini Fish” all.
  8. Kas saate toota kirjatarbeid, mida teie veebisaidil pole?
    • Jah, kui teil on konkreetsed tootenõuded, võtke meiega ühendust ja me töötame koos teiega, et luua teile vajalik toode.

Tellimine ja maksmine

  1. Kuidas ma Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.-lt tellimust esitan?
    • Tellimusi saab esitada meie veebisaidi Fishionery.com kaudu, võttes ühendust meie müügimeeskonnaga e-posti teel või meie hulgimüügi päringuprotsessi kaudu.
  2. Kas võtate vastu rahvusvahelisi tellimusi?
    • Jah, me aktsepteerime rahvusvahelisi hulgimüügitellimusi ja tarnime enamikusse üle maailma.
  3. Kas teil on minimaalne tellimuse kogus (MOQ)?
    • Jah, MOQ on tooteti erinev. Palun võtke meiega ühendust, et saada täpset MOQ-d konkreetsete kaupade jaoks, millest olete huvitatud.
  4. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
    • Turvaliste tehingute tegemiseks aktsepteerime makseid pangaülekande (T/T), PayPali ja Alibaba Trade Assurance kaudu.
  5. Kas pakute hulgitellimuste jaoks krediiditingimusi?
    • Uutele klientidele me üldjuhul krediiditingimusi ei paku. Hulgimüügitellimuste eest tuleb tasuda ette.
  6. Kas ma saan oma tellimusele hinnapakkumise?
    • Jah, saate taotleda hinnapakkumist, võttes meiega ühendust oma tellimuse üksikasjade, sealhulgas tootetüüpide, koguste ja kohandamisnõuetega.
  7. Kui kaua võtab tellimuse töötlemine aega?
    • Tellimuse töötlemise aeg võtab tavaliselt olenevalt tootest ja kohandamisest 7 kuni 30 päeva. Teavitame teid eeldatavast ajakavast pärast tellimuse üksikasjade saamist.
  8. Kas ma saan oma tellimust pärast selle esitamist muuta või tühistada?
    • Tellimusi saab muuta või tühistada, kui neid pole veel töödeldud. Kui teil on vaja muudatusi teha, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

Näidised

  1. Kas pakute oma toodete näidiseid?
    • Jah, soovi korral pakume tootenäidiseid. Võtke meiega ühendust oma näidisnõuetega ja me edastame vajalikud üksikasjad.
  2. Kuidas taotleda toote näidist?
    • Saate taotleda näidist, võttes meiega otse ühendust e-posti teel või meie veebisaidi kaudu. Esitage toote üksikasjad ja saatmisteave.
  3. Kas proovide eest tuleb maksta?
    • Olenevalt tootest võivad rakenduda näidiskulud. Näidiste saatmistasud on tavaliselt kliendi vastutusel.
  4. Kui kaua võtab proovi vastuvõtmine aega?
    • Näidise tarneaeg erineb olenevalt sihtkohast, kuid tavaliselt kulub selleks umbes 7–10 tööpäeva.

Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine

  1. Milliseid saatmisviise te pakute?
    • Sõltuvalt teie asukohast ja tellimuse kiireloomulisusest pakume erinevaid saatmisvõimalusi, sealhulgas mere-, õhutranspordi- ja ekspressteenuseid (DHL, UPS, FedEx).
  2. Kaua saatmine aega võtab?
    • Tarneajad sõltuvad sihtkohast ja saatmisviisist. Tavaline kohaletoimetamine võib võtta 7–30 päeva, kiirsaadetis aga 3–7 päeva.
  3. Kas saadate rahvusvaheliselt?
    • Jah, me tarnime enamikusse riikidesse rahvusvaheliselt. Kohaletoimetamise tasud ja tarneajad sõltuvad sihtkohast.
  4. Kas ma saan oma tellimust jälgida, kui see on saadetud?
    • Jah, me anname kõikidele tellimustele pärast nende lähetamist jälgimisnumbrid, et saaksite tarneolekut jälgida.
  5. Mida peaksin tegema, kui mu tellimus ei jõua õigeks ajaks?
    • Kui teie tellimus ei saabu õigeaegselt, võtke meiega ühendust ja aitame teil saadetise jälile jõuda ja probleemi lahendada.
  6. Kas pakute tasuta kohaletoimetamist?
    • Me ei paku tasuta saatmist. Saatmiskulud sõltuvad teie tellimuse suurusest ja kaalust ning sihtkohast.
  7. Kas ma saan määrata eelistatud saatja?
    • Jah, kui teil on eelistatud vedaja, teavitage meid tellimuse esitamisel ja me rahuldame teie soovi võimaluse korral.

Tagastamine, tühistamine ja muutmine

  1. Milline on teie tagastuspoliitika?
    • Tagastame ainult kahjustatud või defektsete toodete puhul. Abi saamiseks võtke meiega ühendust 7 päeva jooksul pärast tellimuse saamist.
  2. Kas ma saan toote tagastada, kui mõtlen ümber?
    • Ei, me ei aktsepteeri tooteid, kui muudate meelt. Tagastamine on lubatud ainult defektsete või ebakorrektsete toodete puhul.
  3. Mida peaksin tegema, kui saan kahjustatud või valed tooted?
    • Kui saate kahjustatud või valed tooted, võtke meiega viivitamatult ühendust ja saatke probleemist fotod ja me korraldame nende asendamise või raha tagastamise.
  4. Kas ma saan oma tellimust pärast selle esitamist tühistada või muuta?
    • Saate oma tellimuse tühistada või muuta enne, kui see on tootmiseks või tarnimiseks töödeldud. Muudatuste tegemiseks võtke meiega viivitamatult ühendust.

Klienditeenindus ja tugi

  1. Kuidas saan klienditeenindusega ühendust võtta?
    • Klienditeenindusega saate ühendust võtta e-posti, telefoni või meie veebisaidi Fishionery.com kontaktvormi kaudu. Meie meeskond on valmis aitama kõigi päringutega.
  2. Mida peaksin tegema, kui mul on tellimusega probleeme?
    • Kui teil on tellimusega probleeme, võtke viivitamatult ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga ja aitame probleemi võimalikult kiiresti lahendada.
  3. Kas pakute müügijärgset tuge?
    • Jah, pakume igakülgset müügijärgset tuge, sealhulgas abi tagastamise, tagasimaksete ja tootepäringutega.
  4. Kuidas ma saan oma arvet või makse olekut jälgida?
    • Saate jälgida oma arve ja makse olekut, kui võtate ühendust meie müügimeeskonnaga ja me edastame asjakohased andmed.
  5. Mida teha, kui mul on toote kohta kaebus?
    • Võtame klientide tagasisidet tõsiselt. Kui teil on kaebus, võtke meiega otse ühendust ja me käsitleme teie muret kiiresti.

Tooteteave ja kvaliteedikontroll

  1. Milliseid kvaliteedikontrolli meetmeid kasutate?
    • Meil on ranged kvaliteedikontrolli protseduurid, sealhulgas kontrollid igas tootmisetapis, et tagada meie toodete vastavus kõrgetele standarditele.
  2. Kas teie tooteid on ohutu kasutada?
    • Jah, kõik meie tooted vastavad rahvusvahelistele ohutusstandarditele ega sisalda kahjulikke materjale.
  3. Kuidas ma tean, kas saadavad tooted on hea kvaliteediga?
    • Meil on range kvaliteedikontrolli protsess ja tagame, et kõiki tooteid kontrollitakse enne saatmist, et tagada nende vastavus meie kõrgetele standarditele.
  4. Kas pakute oma toodetele sertifikaate?
    • Jah, me saame pakkuda teatud toodetele sertifikaate, sealhulgas kvaliteedi- ja ohutussertifikaate. Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust.

Hulgi- ja hulgitellimused

  1. Kas pakute hulgihinda?
    • Jah, pakume hulgitellimuste jaoks hulgimüügihindu. Isikupärastatud hinnapakkumise saamiseks võtke meiega ühendust oma tellimuse üksikasjadega.
  2. Milline on parim viis hulgitellimuse esitamiseks?
    • Parim viis hulgitellimuse esitamiseks on võtta meiega otse ühendust oma tootenõuete, sealhulgas koguste ja kohandamise üksikasjadega.
  3. Kas ma saan tellida erinevaid tooteid ühe hulgitellimusena?
    • Jah, saate ühendada mitu toodet üheks hulgitellimuseks. Tellimuse vormistamisel palume esitada toodete loetelu ja kogused.
  4. Kuidas ma saan teie toodete edasimüüjaks?
    • Kui olete huvitatud turustajaks hakkamisest, võtke meiega ühendust oma ettevõtte üksikasjadega ja me edastame teavet turustajaprogrammi kohta.