Πληροφορίες εταιρείας

  1. Τι είναι η Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.;
    • Η Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. είναι επαγγελματίας κατασκευαστής χαρτικών με έδρα το Yiwu της Κίνας, που ιδρύθηκε το 1997 και είναι γνωστός για την παραγωγή προϊόντων γραφικής ύλης υψηλής ποιότητας με τη διάσημη επωνυμία μας “Mini Fish”.
  2. Πού βρίσκεται η Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.;
    • Βρισκόμαστε στο Yiwu, στην επαρχία Zhejiang, στην Κίνα, έναν παγκόσμιο κόμβο για το χονδρικό εμπόριο, ιδιαίτερα σε χαρτικά και καταναλωτικά προϊόντα.
  3. Τι είναι το εμπορικό σήμα «Mini Fish»;
    • Η “Mini Fish” είναι μια από τις επώνυμες επωνυμίες μας, που προσφέρει μια ποικιλία από διασκεδαστικά και υψηλής ποιότητας χαρτικά προϊόντα, όπως στυλό, μολύβια, σημειωματάρια και αξεσουάρ.
  4. Πουλάτε απευθείας σε πελάτες λιανικής;
    • Όχι, δεχόμαστε μόνο παραγγελίες χονδρικής. Δεν πουλάμε τα προϊόντα μας σε μεμονωμένους πελάτες λιανικής.
  5. Τι είδους πελάτες εξυπηρετείτε;
    • Εξυπηρετούμε πελάτες χονδρικής, διανομείς, λιανοπωλητές και επιχειρήσεις που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα χαρτικής χύμα.
  6. Τι είναι το Fishionery.com;
    • Το Fishionery.com είναι ο επίσημος ιστότοπος της Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., όπου οι χονδρέμποροι μπορούν να περιηγηθούν και να δώσουν παραγγελίες για μαζικές αγορές των προϊόντων χαρτικής μας.

Προϊόντα και Προσαρμογή

  1. Τι προϊόντα προσφέρετε;
    • Προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων γραφικής ύλης, όπως στυλό, μολύβια, σημειωματάρια, μαρκαδόρους, γόμες και άλλα είδη γραφείου, όλα διαθέσιμα για χονδρική πώληση.
  2. Μπορώ να προσαρμόσω τα προϊόντα που παραγγέλνω;
    • Ναι, προσφέρουμε προσαρμογή προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων προσαρμοσμένων λογότυπων, σχεδίων και συσκευασιών για μαζικές παραγγελίες.
  3. Είναι όλα τα προϊόντα σας με την επωνυμία «Mini Fish»;
    • Πολλά από τα προϊόντα μας είναι υπό την επωνυμία «Mini Fish», αλλά προσφέρουμε επίσης προϊόντα χωρίς επωνυμία ή προσαρμοσμένη επωνυμία για πελάτες χονδρικής.
  4. Ποιες επιλογές προσαρμογής είναι διαθέσιμες για τα προϊόντα;
    • Οι επιλογές προσαρμογής περιλαμβάνουν προσαρμοσμένα λογότυπα, χρώματα, σχέδια, συσκευασία και ετικέτες. Οι συγκεκριμένες επιλογές προσαρμογής εξαρτώνται από τον τύπο του προϊόντος.
  5. Μπορώ να δημιουργήσω το δικό μου σχέδιο για τα προϊόντα;
    • Ναι, μπορούμε να βοηθήσουμε στη δημιουργία προσαρμοσμένων προϊόντων με βάση τις απαιτήσεις σχεδιασμού σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις επιλογές σχεδίασης και προσαρμογής σας.
  6. Είναι τα προϊόντα σας φιλικά προς το περιβάλλον;
    • Ναι, προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε φιλικά προς το περιβάλλον υλικά στην παραγωγή των προϊόντων μας για να μειώσουμε τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις.
  7. Προσφέρετε προϊόντα ειδικής έκδοσης ή εποχιακά σχέδια;
    • Ναι, κυκλοφορούμε περιστασιακά ειδικές εκδόσεις και εποχιακά σχέδια, ιδιαίτερα με την επωνυμία «Mini Fish».
  8. Μπορείτε να κατασκευάσετε χαρτικά προϊόντα που δεν αναφέρονται στον ιστότοπό σας;
    • Ναι, εάν έχετε συγκεκριμένες απαιτήσεις προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να δημιουργήσουμε το προϊόν που χρειάζεστε.

Παραγγελία και πληρωμή

  1. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία στην Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.;
    • Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του ιστότοπού μας, Fishionery.com, επικοινωνώντας με την ομάδα πωλήσεών μας μέσω email ή μέσω της διαδικασίας αναζήτησης χονδρικής.
  2. Δέχεστε διεθνείς παραγγελίες;
    • Ναι, δεχόμαστε διεθνείς παραγγελίες χονδρικής και αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο.
  3. Έχετε μια ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ);
    • Ναι, το MOQ διαφέρει ανάλογα με το προϊόν. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε το ακριβές MOQ για τα συγκεκριμένα αντικείμενα που σας ενδιαφέρουν.
  4. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
    • Δεχόμαστε πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος (T/T), PayPal και Alibaba Trade Assurance για ασφαλείς συναλλαγές.
  5. Προσφέρετε όρους πίστωσης για μαζικές παραγγελίες;
    • Γενικά δεν προσφέρουμε όρους πίστωσης για νέους πελάτες. Για παραγγελίες χονδρικής απαιτείται προκαταβολή.
  6. Μπορώ να λάβω μια προσφορά για την παραγγελία μου;
    • Ναι, μπορείτε να ζητήσετε μια προσφορά επικοινωνώντας μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των τύπων προϊόντων, των ποσοτήτων και τυχόν απαιτήσεων προσαρμογής.
  7. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας;
    • Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας διαρκεί συνήθως 7 έως 30 ημέρες, ανάλογα με το προϊόν και την προσαρμογή. Θα σας ενημερώσουμε για το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα αφού λάβουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
  8. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μόλις υποβληθεί;
    • Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν εάν δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές.

Δείγματα

  1. Προσφέρετε δείγματα των προϊόντων σας;
    • Ναι, προσφέρουμε δείγματα προϊόντων κατόπιν αιτήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας με τις απαιτήσεις δειγμάτων σας και θα παράσχουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
  2. Πώς μπορώ να ζητήσω δείγμα προϊόντος;
    • Μπορείτε να ζητήσετε ένα δείγμα επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας μέσω email ή μέσω του ιστότοπού μας. Δώστε τις λεπτομέρειες του προϊόντος και τις πληροφορίες αποστολής.
  3. Υπάρχει χρέωση για τα δείγματα;
    • Ενδέχεται να ισχύουν δειγματοληπτικές χρεώσεις, ανάλογα με το προϊόν. Τα έξοδα αποστολής για τα δείγματα είναι συνήθως ευθύνη του πελάτη.
  4. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε ένα δείγμα;
    • Ο χρόνος παράδοσης του δείγματος ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό, αλλά γενικά διαρκεί περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες.

Αποστολή και Παράδοση

  1. Ποιους τρόπους αποστολής προσφέρετε;
    • Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές αποστολής, συμπεριλαμβανομένων θαλάσσιων εμπορευμάτων, αεροπορικών μεταφορών και υπηρεσιών express (DHL, UPS, FedEx), ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον επείγοντα χαρακτήρα της παραγγελίας σας.
  2. Πόσος χρόνος διαρκεί η αποστολή;
    • Οι χρόνοι αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής. Η τυπική αποστολή μπορεί να διαρκέσει 7-30 ημέρες, ενώ η γρήγορη αποστολή διαρκεί 3-7 ημέρες.
  3. Αποστέλλετε διεθνώς;
    • Ναι, αποστέλλουμε διεθνώς στις περισσότερες χώρες. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.
  4. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου μόλις αποσταλεί;
    • Ναι, παρέχουμε αριθμούς παρακολούθησης για όλες τις παραγγελίες μετά την αποστολή τους, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση παράδοσης.
  5. Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου δεν φτάσει στην ώρα της;
    • Εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει στην ώρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε την αποστολή και να επιλύσετε το πρόβλημα.
  6. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
    • Δεν προσφέρουμε δωρεάν αποστολή. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το μέγεθος και το βάρος της παραγγελίας σας και τον προορισμό.
  7. Μπορώ να καθορίσω έναν προτιμώμενο μεταφορέα;
    • Ναι, εάν έχετε έναν προτιμώμενο μεταφορέα, ενημερώστε μας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας όπου είναι δυνατόν.

Επιστροφές, ακυρώσεις και τροποποιήσεις

  1. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
    • Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας για βοήθεια.
  2. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν εάν αλλάξω γνώμη;
    • Όχι, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εάν αλλάξετε γνώμη. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.
  3. Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα;
    • Εάν λάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με φωτογραφίες του προβλήματος και θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
  4. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;
    • Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας πριν υποβληθεί σε επεξεργασία για παραγωγή ή αποστολή. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές.

Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών

  1. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
    • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, Fishionery.com. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιαδήποτε απορία.
  2. Τι πρέπει να κάνω εάν έχω πρόβλημα με την παραγγελία μου;
    • Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
  3. Προσφέρετε υποστήριξη μετά την πώληση;
    • Ναι, παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη μετά την πώληση, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ερωτήματα προϊόντων.
  4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το τιμολόγιο ή την κατάσταση πληρωμής μου;
    • Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση τιμολογίου και πληρωμής επικοινωνώντας με την ομάδα πωλήσεών μας και θα σας παράσχουμε τις σχετικές λεπτομέρειες.
  5. Τι γίνεται αν έχω ένα παράπονο για ένα προϊόν;
    • Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλια των πελατών. Εάν έχετε κάποιο παράπονο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας και θα αντιμετωπίσουμε την ανησυχία σας αμέσως.

Πληροφορίες Προϊόντος και Ποιοτικός Έλεγχος

  1. Ποια μέτρα ποιοτικού ελέγχου έχετε λάβει;
    • Έχουμε αυστηρές διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων των επιθεωρήσεων σε κάθε στάδιο παραγωγής, για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας πληρούν υψηλά πρότυπα.
  2. Είναι τα προϊόντα σας ασφαλή στη χρήση;
    • Ναι, όλα τα προϊόντα μας πληρούν τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας και είναι απαλλαγμένα από επιβλαβή υλικά.
  3. Πώς μπορώ να ξέρω αν τα προϊόντα που λαμβάνω είναι καλής ποιότητας;
    • Έχουμε μια αυστηρή διαδικασία ποιοτικού ελέγχου και διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν από την αποστολή για να εγγυηθούμε ότι πληρούν τα υψηλά μας πρότυπα.
  4. Παρέχετε πιστοποιητικά για τα προϊόντα σας;
    • Ναι, μπορούμε να παρέχουμε πιστοποίηση για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των πιστοποιητικών ποιότητας και ασφάλειας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Παραγγελίες χονδρικής και χονδρικής

  1. Προσφέρετε τιμές χονδρικής;
    • Ναι, παρέχουμε χονδρική τιμολόγηση για μαζικές παραγγελίες. Επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας για να λάβετε μια εξατομικευμένη προσφορά.
  2. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε μια μαζική παραγγελία;
    • Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε μια μαζική παραγγελία είναι να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας για τις απαιτήσεις του προϊόντος σας, συμπεριλαμβανομένων των ποσοτήτων και των λεπτομερειών προσαρμογής.
  3. Μπορώ να παραγγείλω διαφορετικά προϊόντα σε μία μαζική παραγγελία;
    • Ναι, μπορείτε να συνδυάσετε πολλά προϊόντα σε μία μαζική παραγγελία. Δώστε τη λίστα προϊόντων και τις ποσότητες κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
  4. Πώς μπορώ να γίνω διανομέας για τα προϊόντα σας;
    • Εάν ενδιαφέρεστε να γίνετε διανομέας, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της εταιρείας σας και θα σας παράσχουμε πληροφορίες για το πρόγραμμα διανομέα.