Maklumat Syarikat

  1. Apakah Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ialah pengeluar alat tulis profesional yang berpangkalan di Yiwu, China, ditubuhkan pada tahun 1997, dan terkenal kerana menghasilkan produk alat tulis berkualiti tinggi di bawah jenama terkenal kami “Mini Fish.”
  2. Dimanakah lokasi Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Kami terletak di Yiwu, Wilayah Zhejiang, China, hab global untuk perdagangan borong, terutamanya dalam alat tulis dan produk pengguna.
  3. Apakah jenama “Ikan Mini”?
    • “Mini Fish” ialah salah satu jenama terkenal kami, menawarkan pelbagai produk alat tulis yang menyeronokkan dan berkualiti tinggi, termasuk pen, pensel, buku nota dan aksesori.
  4. Adakah anda menjual terus kepada pelanggan runcit?
    • Tidak, kami hanya menerima tempahan borong pukal. Kami tidak menjual produk kami kepada pelanggan runcit individu.
  5. Apakah jenis pelanggan yang anda layan?
    • Kami melayani pelanggan pemborong, pengedar, peruncit dan perniagaan yang ingin membeli produk alat tulis secara pukal.
  6. Apakah Fishionery.com?
    • Fishionery.com ialah tapak web rasmi Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., di mana pembeli borong boleh menyemak imbas dan membuat pesanan untuk pembelian pukal produk alat tulis kami.

Produk dan Penyesuaian

  1. Apakah produk yang anda tawarkan?
    • Kami menawarkan pelbagai jenis produk alat tulis termasuk pen, pensel, buku nota, penanda, pemadam dan bekalan pejabat lain, semuanya tersedia untuk borong.
  2. Bolehkah saya menyesuaikan produk yang saya pesan?
    • Ya, kami menawarkan penyesuaian produk termasuk logo tersuai, reka bentuk dan pembungkusan untuk pesanan pukal.
  3. Adakah semua produk anda di bawah jenama “Ikan Mini”?
    • Banyak produk kami adalah di bawah jenama “Ikan Mini”, tetapi kami juga menawarkan produk yang tidak berjenama atau berjenama tersuai untuk pelanggan borong.
  4. Apakah pilihan penyesuaian yang tersedia untuk produk?
    • Pilihan penyesuaian termasuk logo tersuai, warna, reka bentuk, pembungkusan dan pelabelan. Pilihan penyesuaian khusus bergantung pada jenis produk.
  5. Bolehkah saya mencipta reka bentuk saya sendiri untuk produk?
    • Ya, kami boleh membantu mencipta produk tersuai berdasarkan keperluan reka bentuk anda. Hubungi kami untuk membincangkan pilihan reka bentuk dan penyesuaian anda.
  6. Adakah produk anda mesra alam?
    • Ya, kami berusaha untuk menggunakan bahan mesra alam dalam pengeluaran produk kami untuk mengurangkan kesan alam sekitar kami.
  7. Adakah anda menawarkan produk edisi khas atau reka bentuk bermusim?
    • Ya, kami kadangkala mengeluarkan edisi khas dan reka bentuk bermusim, terutamanya di bawah jenama “Ikan Mini”.
  8. Bolehkah anda mengeluarkan produk alat tulis yang tidak disenaraikan di tapak web anda?
    • Ya, jika anda mempunyai keperluan produk khusus, sila hubungi kami, dan kami akan bekerjasama dengan anda untuk mencipta produk yang anda perlukan.

Pesanan dan Pembayaran

  1. Bagaimanakah saya boleh membuat pesanan dengan Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Pesanan boleh dibuat melalui laman web kami, Fishionery.com, dengan menghubungi pasukan jualan kami melalui e-mel, atau melalui proses pertanyaan borong kami.
  2. Adakah anda menerima tempahan antarabangsa?
    • Ya, kami menerima tempahan borong pukal antarabangsa dan menghantar ke kebanyakan negara di seluruh dunia.
  3. Adakah anda mempunyai kuantiti pesanan minimum (MOQ)?
    • Ya, MOQ berbeza mengikut produk. Sila hubungi kami untuk mendapatkan MOQ yang tepat untuk item tertentu yang anda minati.
  4. Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
    • Kami menerima pembayaran melalui pindahan bank (T/T), PayPal dan Alibaba Trade Assurance untuk transaksi yang selamat.
  5. Adakah anda menawarkan syarat kredit untuk pesanan pukal?
    • Kami biasanya tidak menawarkan syarat kredit untuk pelanggan baharu. Bayaran awal diperlukan untuk tempahan borong.
  6. Bolehkah saya mendapatkan sebut harga untuk pesanan saya?
    • Ya, anda boleh meminta sebut harga dengan menghubungi kami dengan butiran pesanan anda, termasuk jenis produk, kuantiti dan sebarang keperluan penyesuaian.
  7. Berapa lama masa yang diambil untuk memproses pesanan?
    • Masa pemprosesan pesanan biasanya mengambil masa 7 hingga 30 hari, bergantung pada produk dan penyesuaian. Kami akan memberitahu anda anggaran garis masa selepas menerima butiran pesanan anda.
  8. Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya setelah ia dibuat?
    • Pesanan boleh diubah suai atau dibatalkan jika ia masih belum diproses. Sila hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu membuat perubahan.

Sampel

  1. Adakah anda menawarkan sampel produk anda?
    • Ya, kami menawarkan sampel produk atas permintaan. Sila hubungi kami dengan keperluan sampel anda, dan kami akan memberikan butiran yang diperlukan.
  2. Bagaimanakah cara saya meminta sampel produk?
    • Anda boleh meminta sampel dengan menghubungi kami secara terus melalui e-mel atau melalui laman web kami. Sila berikan butiran produk dan maklumat penghantaran.
  3. Adakah terdapat bayaran untuk sampel?
    • Caj sampel mungkin dikenakan, bergantung pada produk. Kos penghantaran untuk sampel biasanya ditanggung oleh pelanggan.
  4. Berapa lama masa yang diambil untuk menerima sampel?
    • Masa penghantaran sampel berbeza-beza bergantung pada destinasi, tetapi biasanya mengambil masa sekitar 7-10 hari perniagaan.

Penghantaran dan Penghantaran

  1. Apakah kaedah penghantaran yang anda tawarkan?
    • Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran, termasuk pengangkutan laut, pengangkutan udara dan perkhidmatan ekspres (DHL, UPS, FedEx), bergantung pada lokasi anda dan keperluan mendesak pesanan anda.
  2. Berapa lama masa penghantaran?
    • Masa penghantaran bergantung pada destinasi dan kaedah penghantaran. Penghantaran standard boleh mengambil masa 7-30 hari, manakala penghantaran ekspres mengambil masa 3-7 hari.
  3. Adakah anda menghantar ke peringkat antarabangsa?
    • Ya, kami menghantar ke seluruh negara ke kebanyakan negara. Bayaran penghantaran dan masa penghantaran berbeza-beza mengikut destinasi.
  4. Bolehkah saya menjejaki pesanan saya setelah ia dihantar?
    • Ya, kami menyediakan nombor penjejakan untuk semua pesanan sebaik sahaja ia dihantar, jadi anda boleh memantau status penghantaran.
  5. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan saya tidak sampai tepat pada masanya?
    • Jika pesanan anda tidak sampai tepat pada masanya, sila hubungi kami, dan kami akan membantu anda menjejaki penghantaran dan menyelesaikan isu tersebut.
  6. Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?
    • Kami tidak menawarkan penghantaran percuma. Kos penghantaran bergantung pada saiz dan berat pesanan anda dan destinasi.
  7. Bolehkah saya menentukan pembawa penghantaran pilihan?
    • Ya, jika anda mempunyai pembawa penghantaran pilihan, sila maklumkan kepada kami apabila membuat pesanan anda, dan kami akan memenuhi permintaan anda jika boleh.

Pemulangan, Pembatalan dan Pengubahsuaian

  1. Apakah polisi pemulangan anda?
    • Kami hanya menerima pemulangan untuk produk yang rosak atau rosak. Sila hubungi kami dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan untuk mendapatkan bantuan.
  2. Bolehkah saya memulangkan produk jika saya berubah fikiran?
    • Tidak, kami tidak menerima pemulangan untuk produk jika anda berubah fikiran. Pemulangan hanya diterima untuk produk yang rosak atau tidak betul.
  3. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menerima produk yang rosak atau tidak betul?
    • Jika anda menerima produk yang rosak atau tidak betul, sila hubungi kami dengan segera dengan gambar isu tersebut, dan kami akan mengaturkan penggantian atau bayaran balik.
  4. Bolehkah saya membatalkan atau mengubah suai pesanan saya selepas ia dibuat?
    • Anda boleh membatalkan atau mengubah suai pesanan anda sebelum diproses untuk pengeluaran atau penghantaran. Sila hubungi kami dengan segera untuk membuat sebarang perubahan.

Perkhidmatan dan Sokongan Pelanggan

  1. Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan?
    • Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui e-mel, telefon, atau borang hubungan di laman web kami, Fishionery.com. Pasukan kami sedia membantu dengan sebarang pertanyaan.
  2. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menghadapi masalah dengan pesanan saya?
    • Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dengan segera, dan kami akan membantu menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin.
  3. Adakah anda menawarkan sokongan selepas jualan?
    • Ya, kami menyediakan sokongan selepas jualan yang komprehensif, termasuk bantuan dengan pemulangan, bayaran balik dan pertanyaan produk.
  4. Bagaimanakah saya boleh menjejaki invois atau status pembayaran saya?
    • Anda boleh menjejaki invois dan status pembayaran anda dengan menghubungi pasukan jualan kami, dan kami akan memberikan butiran yang berkaitan.
  5. Bagaimana jika saya mempunyai aduan tentang produk?
    • Kami mengambil maklum balas pelanggan dengan serius. Jika anda mempunyai aduan, sila hubungi kami secara terus, dan kami akan menangani kebimbangan anda dengan segera.

Maklumat Produk dan Kawalan Kualiti

  1. Apakah langkah kawalan kualiti yang anda ada?
    • Kami mempunyai prosedur kawalan kualiti yang ketat, termasuk pemeriksaan pada setiap peringkat pengeluaran, untuk memastikan produk kami memenuhi standard yang tinggi.
  2. Adakah produk anda selamat digunakan?
    • Ya, semua produk kami memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan bebas daripada bahan berbahaya.
  3. Bagaimanakah saya tahu sama ada produk yang saya terima adalah berkualiti?
    • Kami mempunyai proses kawalan kualiti yang ketat, dan kami memastikan bahawa semua produk diperiksa sebelum penghantaran untuk menjamin ia memenuhi standard kami yang tinggi.
  4. Adakah anda menyediakan sijil untuk produk anda?
    • Ya, kami boleh menyediakan pensijilan untuk produk tertentu, termasuk sijil kualiti dan keselamatan. Sila hubungi kami untuk butiran lanjut.

Pesanan Borong dan Pukal

  1. Adakah anda menawarkan harga borong?
    • Ya, kami menyediakan harga borong untuk pesanan pukal. Sila hubungi kami dengan butiran pesanan anda untuk menerima sebut harga yang diperibadikan.
  2. Apakah cara terbaik untuk membuat pesanan pukal?
    • Cara terbaik untuk membuat pesanan pukal adalah dengan menghubungi kami secara langsung dengan keperluan produk anda, termasuk kuantiti dan butiran penyesuaian.
  3. Bolehkah saya memesan produk yang berbeza dalam satu pesanan pukal?
    • Ya, anda boleh menggabungkan berbilang produk menjadi satu pesanan pukal. Sila berikan senarai produk dan kuantiti semasa membuat pesanan anda.
  4. Bagaimanakah saya boleh menjadi pengedar untuk produk anda?
    • Jika anda berminat untuk menjadi pengedar, sila hubungi kami dengan butiran syarikat anda, dan kami akan memberikan maklumat mengenai program pengedar.