اطلاعات شرکت
- Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. چیست؟
- Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. یک تولید کننده حرفه ای لوازم التحریر مستقر در Yiwu، چین است که در سال 1997 تاسیس شد و به دلیل تولید لوازم التحریر با کیفیت بالا با نام تجاری معروف ما “Mini Fish” شناخته شده است.
- Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. در کجا واقع شده است؟
- ما در Yiwu، استان ژجیانگ، چین، یک مرکز جهانی برای تجارت عمده فروشی، به ویژه در لوازم التحریر و محصولات مصرفی، قرار داریم.
- برند «مینی فیش» چیست؟
- “مینی فیش” یکی از برندهای معتبر ما است که انواع لوازم التحریر سرگرم کننده و باکیفیت از جمله خودکار، مداد، دفترچه یادداشت و لوازم جانبی را ارائه می دهد.
- آیا مستقیماً به مشتریان خرده فروشی می فروشید؟
- خیر، ما فقط سفارشات عمده را می پذیریم. ما محصولات خود را به مشتریان خرده فروشی نمی فروشیم.
- به چه نوع مشتریانی خدمات می دهید؟
- ما به مشتریان عمده فروشی، توزیع کنندگان، خرده فروشان و مشاغلی که به دنبال خرید عمده لوازم التحریر هستند خدمات می دهیم.
- Fishionery.com چیست؟
- Fishionery.com وب‌سایت رسمی شرکت لوازم التحریر Yiwu Fingerling است که خریداران عمده‌فروش می‌توانند برای خرید عمده محصولات لوازم التحریر ما جستجو و سفارش دهند.
محصولات و سفارشی سازی
- چه محصولاتی را ارائه می دهید؟
- ما طیف وسیعی از لوازم التحریر از جمله خودکار، مداد، دفترچه یادداشت، نشانگر، پاک کن و سایر لوازم اداری را ارائه می دهیم که همه به صورت عمده در دسترس هستند.
- آیا می توانم محصولاتی را که سفارش می دهم سفارشی کنم؟
- بله، ما سفارشی‌سازی محصول از جمله آرم‌ها، طرح‌ها و بسته‌بندی سفارشی را برای سفارش‌های عمده ارائه می‌دهیم.
- آیا همه محصولات شما تحت برند «مینی فیش» هستند؟
- بسیاری از محصولات ما تحت نام تجاری “مینی فیش” هستند، اما ما همچنین محصولاتی را ارائه می دهیم که بدون نام تجاری یا سفارشی برای مشتریان عمده فروشی هستند.
- چه گزینه های سفارشی سازی برای محصولات موجود است؟
- گزینه های سفارشی سازی شامل آرم های سفارشی، رنگ ها، طرح ها، بسته بندی و برچسب گذاری می باشد. گزینه های سفارشی سازی خاص به نوع محصول بستگی دارد.
- آیا می توانم طرح خود را برای محصولات ایجاد کنم؟
- بله، ما می توانیم به ایجاد محصولات سفارشی بر اساس نیازهای طراحی شما کمک کنیم. برای بحث در مورد گزینه های طراحی و سفارشی سازی خود با ما تماس بگیرید.
- آیا محصولات شما سازگار با محیط زیست هستند؟
- بله، ما در تلاش هستیم تا از مواد سازگار با محیط زیست در تولید محصولات خود استفاده کنیم تا اثرات زیست محیطی خود را کاهش دهیم.
- آیا محصولات نسخه ویژه یا طرح های فصلی را ارائه می دهید؟
- بله، ما گاهی اوقات نسخه های ویژه و طرح های فصلی را به خصوص با نام تجاری “مینی فیش” منتشر می کنیم.
- آیا می توانید لوازم التحریر را تولید کنید که در وب سایت شما ذکر نشده است؟
- بله، اگر نیازهای محصول خاصی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید و ما برای ایجاد محصول مورد نیاز شما با شما همکاری خواهیم کرد.
سفارش و پرداخت
- چگونه به Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. سفارش بدهم؟
- سفارشات را می توان از طریق وب سایت ما، Fishionery.com، با تماس با تیم فروش ما از طریق ایمیل، یا از طریق فرآیند استعلام عمده فروشی ما انجام داد.
- آیا سفارشات بین المللی را می پذیرید؟
- بله، ما سفارشات عمده فروشی بین المللی را می پذیریم و به اکثر کشورهای جهان ارسال می کنیم.
- آیا حداقل مقدار سفارش (MOQ) دارید؟
- بله، MOQ بسته به محصول متفاوت است. لطفاً برای دریافت MOQ دقیق برای موارد خاصی که به آنها علاقه دارید با ما تماس بگیرید.
- چه روش های پرداختی را می پذیرید؟
- ما از طریق انتقال بانکی (T/T)، PayPal و تضمین تجارت علی بابا برای تراکنش‌های ایمن، پرداخت‌ها را می‌پذیریم.
- آیا شرایط اعتباری برای سفارشات عمده ارائه می دهید؟
- ما معمولاً شرایط اعتباری را برای مشتریان جدید ارائه نمی دهیم. برای سفارشات عمده فروشی پیش پرداخت الزامی است.
- آیا می توانم قیمت سفارش خود را دریافت کنم؟
- بله، شما می توانید با تماس با ما و جزئیات سفارش خود، از جمله انواع محصول، مقادیر، و هر گونه نیاز سفارشی سازی، قیمت را درخواست کنید.
- چه مدت طول می کشد تا یک سفارش پردازش شود؟
- زمان پردازش سفارش معمولاً 7 تا 30 روز طول می کشد، بسته به محصول و سفارشی سازی. ما پس از دریافت جزئیات سفارش شما را از جدول زمانی تخمینی مطلع خواهیم کرد.
- آیا می توانم سفارش خود را پس از ثبت تغییر یا لغو کنم؟
- سفارشات در صورتی که هنوز پردازش نشده باشند قابل تغییر یا لغو هستند. لطفا در صورت نیاز به ایجاد تغییرات در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.
نمونه ها
- آیا نمونه هایی از محصولات خود را ارائه می دهید؟
- بله، ما نمونه های محصول را در صورت درخواست ارائه می دهیم. لطفاً با نمونه مورد نیاز خود با ما تماس بگیرید و ما جزئیات لازم را ارائه خواهیم کرد.
- چگونه می توانم نمونه محصول را درخواست کنم؟
- شما می توانید با تماس مستقیم از طریق ایمیل یا از طریق وب سایت ما، یک نمونه درخواست کنید. لطفا جزئیات محصول و اطلاعات حمل و نقل را ارائه دهید.
- آیا هزینه ای برای نمونه ها وجود دارد؟
- بسته به محصول، هزینه‌های نمونه ممکن است اعمال شود. هزینه حمل و نقل نمونه ها معمولاً به عهده مشتری است.
- دریافت نمونه چقدر طول می کشد؟
- زمان تحویل نمونه بسته به مقصد متفاوت است، اما به طور کلی حدود 7 تا 10 روز کاری طول می کشد.
ارسال و تحویل
- چه روش های حمل و نقل را پیشنهاد می کنید؟
- بسته به موقعیت مکانی و فوریت سفارش شما، چندین گزینه حمل و نقل، از جمله حمل و نقل دریایی، حمل و نقل هوایی، و خدمات سریع (DHL، UPS، FedEx) ارائه می دهیم.
- حمل و نقل چقدر طول می کشد؟
- زمان ارسال به مقصد و روش ارسال بستگی دارد. حمل و نقل استاندارد می تواند 7-30 روز طول بکشد، در حالی که حمل و نقل سریع 3-7 روز طول می کشد.
- ارسال بین المللی دارید؟
- بله، ما به اکثر کشورها به صورت بین المللی ارسال می کنیم. هزینه های حمل و نقل و زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است.
- آیا می توانم سفارش خود را پس از ارسال پیگیری کنم؟
- بله، ما برای همه سفارش‌ها پس از ارسال، شماره رهگیری ارائه می‌کنیم تا بتوانید وضعیت تحویل را نظارت کنید.
- اگر سفارشم به موقع نرسید چه باید بکنم؟
- اگر سفارش شما به موقع نرسید، لطفا با ما تماس بگیرید، و ما به شما در پیگیری حمل و نقل و حل مشکل کمک خواهیم کرد.
- آیا ارسال رایگان ارائه می دهید؟
- ما ارسال رایگان ارائه نمی دهیم. هزینه ارسال به اندازه و وزن سفارش و مقصد بستگی دارد.
- آیا می توانم یک شرکت حمل و نقل ترجیحی را مشخص کنم؟
- بله، اگر یک شرکت حمل و نقل ترجیحی دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش به ما اطلاع دهید و ما در صورت امکان به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
بازگشت، لغو، و تغییرات
- سیاست بازگشت شما چیست؟
- ما فقط محصولات آسیب دیده یا معیوب را پس می پذیریم. لطفاً ظرف 7 روز پس از دریافت سفارش برای کمک با ما تماس بگیرید.
- آیا در صورت تغییر نظر می توانم محصولی را برگردانم؟
- خیر، اگر نظر خود را تغییر دهید، ما عودت محصولات را نمی پذیریم. مرجوعی فقط برای محصولات معیوب یا نادرست پذیرفته می شود.
- در صورت دریافت محصولات آسیب دیده یا نادرست چه باید بکنم؟
- اگر محصولات آسیب دیده یا نادرست را دریافت کردید، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و عکس هایی از این مشکل را دریافت کنید و ما ترتیب تعویض یا بازپرداخت را خواهیم داد.
- آیا می توانم پس از ثبت سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
- شما می توانید قبل از اینکه برای تولید یا ارسال پردازش شود، سفارش خود را لغو یا تغییر دهید. لطفاً برای ایجاد هرگونه تغییر سریعاً با ما تماس بگیرید.
خدمات مشتری و پشتیبانی
- چگونه می توانم با خدمات مشتری تماس بگیرم؟
- می‌توانید از طریق ایمیل، تلفن یا فرم تماس در وب‌سایت ما Fishionery.com با خدمات مشتری تماس بگیرید. تیم ما آماده کمک به هر گونه سوال است.
- در صورت بروز مشکل در سفارش چه باید بکنم؟
- اگر با سفارش خود مشکلی دارید، لطفاً فوراً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و ما در سریع‌ترین زمان ممکن به رفع مشکل کمک خواهیم کرد.
- آیا پشتیبانی پس از فروش ارائه می دهید؟
- بله، ما پشتیبانی کامل پس از فروش، از جمله کمک در مورد بازگرداندن، بازپرداخت و استعلام محصول را ارائه می دهیم.
- چگونه می توانم فاکتور یا وضعیت پرداخت خود را پیگیری کنم؟
- با تماس با تیم فروش ما می توانید وضعیت فاکتور و پرداخت خود را پیگیری کنید و ما جزئیات مربوطه را ارائه خواهیم کرد.
- اگر از یک محصول شکایتی داشته باشم چه می شود؟
- ما بازخورد مشتری را جدی می گیریم. اگر شکایتی دارید، لطفاً مستقیماً با ما تماس بگیرید و ما به سرعت به نگرانی شما رسیدگی خواهیم کرد.
اطلاعات محصول و کنترل کیفیت
- چه اقداماتی برای کنترل کیفیت دارید؟
- ما رویه های کنترل کیفیت سختگیرانه ای داریم، از جمله بازرسی در هر مرحله تولید، تا اطمینان حاصل کنیم که محصولات ما مطابق با استانداردهای بالا هستند.
- آیا استفاده از محصولات شما ایمن است؟
- بله، همه محصولات ما مطابق با استانداردهای ایمنی بین المللی هستند و عاری از مواد مضر هستند.
- چگونه بفهمم محصولاتی که دریافت می کنم کیفیت خوبی دارند؟
- ما یک فرآیند کنترل کیفیت دقیق داریم و اطمینان می دهیم که همه محصولات قبل از حمل و نقل بازرسی می شوند تا تضمین کنیم که استانداردهای بالای ما را برآورده می کنند.
- آیا برای محصولات خود گواهی ارائه می دهید؟
- بله، ما می توانیم برای محصولات خاصی از جمله گواهینامه های کیفیت و ایمنی، گواهی ارائه کنیم. لطفا برای جزئیات بیشتر با ما تماس بگیرید.
سفارشات عمده و عمده
- آیا قیمت عمده فروشی ارائه می دهید؟
- بله، ما قیمت عمده فروشی را برای سفارشات عمده ارائه می دهیم. لطفا با ما تماس بگیرید و جزئیات سفارش خود را برای دریافت قیمت سفارشی.
- بهترین راه برای ثبت سفارش عمده چیست؟
- بهترین راه برای ثبت سفارش انبوه این است که مستقیماً با ما تماس بگیرید و نیازهای محصول خود را از جمله مقادیر و جزئیات سفارشی سازی را دریافت کنید.
- آیا می توانم محصولات مختلف را در یک سفارش عمده سفارش دهم؟
- بله، می توانید چندین محصول را در یک سفارش انبوه ترکیب کنید. لطفا در هنگام ثبت سفارش، لیست محصولات و مقادیر را ارائه دهید.
- چگونه می توانم توزیع کننده محصولات شما باشم؟
- اگر مایل به تبدیل شدن به یک توزیع هستید، لطفاً با جزئیات شرکت خود با ما تماس بگیرید و ما اطلاعاتی در مورد برنامه توزیع کننده ارائه خواهیم کرد.