Taarifa za Kampuni

  1. Je, Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd ni nini?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. ni mtaalamu wa kutengeneza vifaa vya kuandikia mjini Yiwu, Uchina, iliyoanzishwa mwaka wa 1997, na inajulikana kwa kutengeneza bidhaa za vifaa vya hali ya juu chini ya chapa yetu maarufu ya “Mini Fish.”
  2. Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. iko wapi?
    • Tunapatikana Yiwu, Mkoa wa Zhejiang, Uchina, kitovu cha kimataifa cha biashara ya jumla, haswa katika vifaa vya maandishi na bidhaa za watumiaji.
  3. Chapa ya “Samaki Mini” ni nini?
    • “Mini Fish” ni mojawapo ya chapa zetu zinazotia saini, inayotoa bidhaa mbalimbali za kufurahisha na za ubora wa juu, ikiwa ni pamoja na kalamu, penseli, madaftari na vifuasi.
  4. Je, unauza moja kwa moja kwa wateja wa reja reja?
    • Hapana, tunakubali oda nyingi za jumla pekee. Hatuuzi bidhaa zetu kwa wateja binafsi wa rejareja.
  5. Je, unahudumia wateja wa aina gani?
    • Tunahudumia wateja wa jumla, wasambazaji, wauzaji reja reja na wafanyabiashara wanaotaka kununua bidhaa za maandishi kwa wingi.
  6. Fishionery.com ni nini?
    • Fishionery.com ndiyo tovuti rasmi ya Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., ambapo wanunuzi wa jumla wanaweza kuvinjari na kuagiza kwa ununuzi wa wingi wa bidhaa zetu za vifaa vya kuandika.

Bidhaa na Customization

  1. Je, unatoa bidhaa gani?
    • Tunatoa bidhaa mbalimbali za vifaa vya kuandikia ikiwa ni pamoja na kalamu, penseli, daftari, alama, vifutio na vifaa vingine vya ofisi, vyote vinapatikana kwa jumla.
  2. Je, ninaweza kubinafsisha bidhaa ninazoagiza?
    • Ndiyo, tunatoa ubinafsishaji wa bidhaa ikijumuisha nembo maalum, miundo na vifungashio kwa maagizo mengi.
  3. Je, bidhaa zako zote ziko chini ya chapa ya “Mini Fish”?
    • Bidhaa zetu nyingi ziko chini ya chapa ya “Mini Fish”, lakini pia tunatoa bidhaa ambazo hazina chapa au zilizowekwa chapa maalum kwa wateja wa jumla.
  4. Ni chaguzi gani za ubinafsishaji zinazopatikana kwa bidhaa?
    • Chaguzi za ubinafsishaji ni pamoja na nembo maalum, rangi, miundo, ufungaji na uwekaji lebo. Chaguo mahususi za ubinafsishaji hutegemea aina ya bidhaa.
  5. Je, ninaweza kuunda muundo wangu mwenyewe wa bidhaa?
    • Ndiyo, tunaweza kusaidia kuunda bidhaa maalum kulingana na mahitaji yako ya muundo. Wasiliana nasi ili kujadili muundo wako na chaguzi za kubinafsisha.
  6. Je, bidhaa zako ni rafiki kwa mazingira?
    • Ndiyo, tunajitahidi kutumia nyenzo rafiki kwa mazingira katika uzalishaji wa bidhaa zetu ili kupunguza athari zetu za mazingira.
  7. Je, unatoa bidhaa maalum za toleo au miundo ya msimu?
    • Ndiyo, mara kwa mara tunatoa toleo maalum na miundo ya msimu, hasa chini ya chapa ya “Mini Fish”.
  8. Je, unaweza kutengeneza bidhaa za maandishi ambazo hazijaorodheshwa kwenye tovuti yako?
    • Ndiyo, ikiwa una mahitaji maalum ya bidhaa, tafadhali wasiliana nasi, na tutashirikiana nawe kuunda bidhaa unayohitaji.

Kuagiza na Malipo

  1. Je, ninawezaje kuagiza kwa Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Maagizo yanaweza kuwekwa kupitia tovuti yetu, Fishionery.com, kwa kuwasiliana na timu yetu ya mauzo kupitia barua pepe, au kupitia mchakato wetu wa uchunguzi wa jumla.
  2. Je, unakubali maagizo ya kimataifa?
    • Ndiyo, tunakubali oda za jumla za kimataifa na kusafirisha kwa nchi nyingi duniani kote.
  3. Je, una kiwango cha chini cha kuagiza (MOQ)?
    • Ndiyo, MOQ inatofautiana na bidhaa. Tafadhali wasiliana nasi ili kupata MOQ halisi kwa bidhaa mahususi unazopenda.
  4. Je, unakubali njia gani za malipo?
    • Tunakubali malipo kupitia uhamisho wa benki (T/T), PayPal, na Uhakikisho wa Biashara wa Alibaba kwa miamala salama.
  5. Je, unatoa masharti ya mkopo kwa maagizo mengi?
    • Kwa ujumla hatutoi masharti ya mkopo kwa wateja wapya. Malipo yanahitajika mapema kwa maagizo ya jumla.
  6. Je, ninaweza kupata bei ya agizo langu?
    • Ndiyo, unaweza kuomba bei kwa kuwasiliana nasi na maelezo ya agizo lako, ikijumuisha aina za bidhaa, idadi na mahitaji yoyote ya ubinafsishaji.
  7. Inachukua muda gani kuchakata agizo?
    • Muda wa usindikaji wa agizo huchukua siku 7 hadi 30, kulingana na bidhaa na ubinafsishaji. Tutakujulisha kuhusu muda uliokadiriwa baada ya kupokea maelezo ya agizo lako.
  8. Je, ninaweza kubadilisha au kughairi agizo langu mara tu litakapowekwa?
    • Maagizo yanaweza kurekebishwa au kughairiwa ikiwa bado hayajachakatwa. Tafadhali wasiliana nasi haraka iwezekanavyo ikiwa unahitaji kufanya mabadiliko.

Sampuli

  1. Je, unatoa sampuli za bidhaa zako?
    • Ndiyo, tunatoa sampuli za bidhaa kwa ombi. Tafadhali wasiliana nasi na mahitaji yako ya sampuli, na tutatoa maelezo muhimu.
  2. Je, ninaombaje sampuli ya bidhaa?
    • Unaweza kuomba sampuli kwa kuwasiliana nasi moja kwa moja kupitia barua pepe au kupitia tovuti yetu. Tafadhali toa maelezo ya bidhaa na maelezo ya usafirishaji.
  3. Je, kuna malipo ya sampuli?
    • Gharama za sampuli zinaweza kutozwa, kulingana na bidhaa. Ada za usafirishaji kwa sampuli kwa kawaida ni jukumu la mteja.
  4. Inachukua muda gani kupokea sampuli?
    • Sampuli ya muda wa kujifungua hutofautiana kulingana na unakoenda, lakini kwa ujumla huchukua takriban siku 7-10 za kazi.

Usafirishaji na Utoaji

  1. Unatoa njia gani za usafirishaji?
    • Tunatoa chaguo nyingi za usafirishaji, ikiwa ni pamoja na mizigo ya baharini, mizigo ya anga, na huduma za haraka (DHL, UPS, FedEx), kulingana na eneo lako na uharaka wa agizo lako.
  2. Usafirishaji huchukua muda gani?
    • Saa za usafirishaji hutegemea unakoenda na njia ya usafirishaji. Usafirishaji wa kawaida unaweza kuchukua siku 7-30, wakati usafirishaji wa haraka unachukua siku 3-7.
  3. Je, unasafirisha kimataifa?
    • Ndiyo, tunasafirisha kimataifa hadi nchi nyingi. Ada za usafirishaji na nyakati za kujifungua hutofautiana kulingana na unakoenda.
  4. Je, ninaweza kufuatilia agizo langu mara tu litakaposafirishwa?
    • Ndiyo, tunatoa nambari za ufuatiliaji kwa maagizo yote mara tu yanapotumwa, ili uweze kufuatilia hali ya uwasilishaji.
  5. Nifanye nini ikiwa agizo langu halijafika kwa wakati?
    • Ikiwa agizo lako halitafika kwa wakati, tafadhali wasiliana nasi, na tutakusaidia katika kufuatilia usafirishaji na kutatua suala hilo.
  6. Je, unatoa ofa ya usafirishaji wa bure?
    • Hatutoi usafirishaji wa bure. Gharama za usafirishaji hutegemea saizi na uzito wa agizo lako na unakoenda.
  7. Je, ninaweza kubainisha mtoa huduma wa usafirishaji ninayependelea?
    • Ndiyo, ikiwa una mtoa huduma wa usafirishaji unayempendelea, tafadhali tujulishe unapoagiza, na tutashughulikia ombi lako inapowezekana.

Kurejesha, Kughairiwa na Marekebisho

  1. Sera yako ya kurudi ni ipi?
    • Tunakubali tu kurudi kwa bidhaa zilizoharibika au zenye kasoro. Tafadhali wasiliana nasi ndani ya siku 7 baada ya kupokea agizo kwa usaidizi.
  2. Je, ninaweza kurudisha bidhaa nikibadili mawazo yangu?
    • Hapana, hatukubali kurejeshwa kwa bidhaa ikiwa utabadilisha mawazo yako. Marejesho yanakubaliwa tu kwa bidhaa zenye kasoro au zisizo sahihi.
  3. Nifanye nini nikipokea bidhaa zilizoharibika au zisizo sahihi?
    • Ikiwa unapokea bidhaa zilizoharibiwa au zisizo sahihi, tafadhali wasiliana nasi mara moja na picha za suala hilo, na tutapanga uingizwaji au kurejesha pesa.
  4. Je, ninaweza kughairi au kurekebisha agizo langu baada ya kuwekwa?
    • Unaweza kughairi au kurekebisha agizo lako kabla halijachakatwa kwa ajili ya uzalishaji au usafirishaji. Tafadhali wasiliana nasi mara moja ili kufanya mabadiliko yoyote.

Huduma kwa Wateja na Usaidizi

  1. Ninawezaje kuwasiliana na huduma kwa wateja?
    • Unaweza kuwasiliana na huduma kwa wateja kwa barua pepe, simu, au fomu ya mawasiliano kwenye tovuti yetu, Fisionery.com. Timu yetu iko tayari kusaidia kwa maswali yoyote.
  2. Nifanye nini ikiwa nina tatizo na agizo langu?
    • Ikiwa una matatizo yoyote na agizo lako, tafadhali wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja mara moja, na tutasaidia kutatua suala hilo haraka iwezekanavyo.
  3. Je, unatoa usaidizi baada ya mauzo?
    • Ndiyo, tunatoa usaidizi wa kina baada ya mauzo, ikijumuisha usaidizi wa kurejesha pesa, kurejesha pesa na maswali ya bidhaa.
  4. Ninawezaje kufuatilia ankara yangu au hali ya malipo?
    • Unaweza kufuatilia ankara yako na hali ya malipo kwa kuwasiliana na timu yetu ya mauzo, na tutakupa maelezo muhimu.
  5. Je, ikiwa nina malalamiko kuhusu bidhaa?
    • Tunachukua maoni ya wateja kwa uzito. Ikiwa una malalamiko, tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja, na tutashughulikia tatizo lako mara moja.

Taarifa za Bidhaa na Udhibiti wa Ubora

  1. Je, una hatua gani za kudhibiti ubora?
    • Tuna taratibu kali za udhibiti wa ubora, ikijumuisha ukaguzi katika kila hatua ya uzalishaji, ili kuhakikisha kuwa bidhaa zetu zinakidhi viwango vya juu.
  2. Je, bidhaa zako ni salama kutumia?
    • Ndiyo, bidhaa zetu zote zinakidhi viwango vya usalama vya kimataifa na hazina nyenzo hatari.
  3. Nitajuaje kama bidhaa ninazopokea ni za ubora mzuri?
    • Tuna mchakato mkali wa kudhibiti ubora, na tunahakikisha kuwa bidhaa zote zinakaguliwa kabla ya kusafirishwa ili kuhakikisha kuwa zinakidhi viwango vyetu vya juu.
  4. Je, unatoa vyeti vya bidhaa zako?
    • Ndiyo, tunaweza kutoa uthibitishaji kwa bidhaa fulani, ikiwa ni pamoja na vyeti vya ubora na usalama. Tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo zaidi.

Oda za Jumla na Wingi

  1. Je, unatoa bei ya jumla?
    • Ndiyo, tunatoa bei ya jumla kwa maagizo ya wingi. Tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo ya agizo lako ili kupokea bei iliyobinafsishwa.
  2. Ni ipi njia bora ya kuagiza kwa wingi?
    • Njia bora ya kuagiza kwa wingi ni kuwasiliana nasi moja kwa moja na mahitaji ya bidhaa yako, ikijumuisha idadi na maelezo ya ubinafsishaji.
  3. Je, ninaweza kuagiza bidhaa tofauti kwa utaratibu mmoja wa wingi?
    • Ndiyo, unaweza kuchanganya bidhaa nyingi katika utaratibu mmoja wa wingi. Tafadhali toa orodha ya bidhaa na idadi wakati wa kuagiza.
  4. Ninawezaje kuwa msambazaji wa bidhaa zako?
    • Ikiwa ungependa kuwa msambazaji, tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo ya kampuni yako, na tutatoa taarifa kuhusu programu ya msambazaji.