Informacije o tvrtki

  1. Što je Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. profesionalni je proizvođač tiskanog materijala sa sjedištem u Yiwuu u Kini, osnovan 1997. godine i poznat po proizvodnji visokokvalitetnih tiskanih proizvoda pod našim poznatim brendom “Mini Fish”.
  2. Gdje se nalazi Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Nalazimo se u Yiwuu, provinciji Zhejiang, Kina, globalnom središtu za veleprodajnu trgovinu, posebno za papirnati materijal i potrošačke proizvode.
  3. Što je robna marka “Mini Fish”?
    • “Mini Fish” jedan je od naših prepoznatljivih brendova koji nudi razne zabavne i visokokvalitetne uredske proizvode, uključujući olovke, olovke, bilježnice i pribor.
  4. Prodajete li izravno maloprodajnim kupcima?
    • Ne, prihvaćamo samo skupne veleprodajne narudžbe. Ne prodajemo svoje proizvode pojedinačnim maloprodajnim kupcima.
  5. Koju vrstu klijenata uslužujete?
    • Služimo veleprodajnim kupcima, distributerima, trgovcima na malo i tvrtkama koje žele kupiti papirnati materijal na veliko.
  6. Što je Fishionery.com?
    • Fishionery.com službena je web stranica tvrtke Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., na kojoj veleprodajni kupci mogu pregledavati i naručivati ​​masovnu kupnju naših uredskih proizvoda.

Proizvodi i prilagodba

  1. Koje proizvode nudite?
    • Nudimo široku paletu kancelarijskih proizvoda uključujući olovke, olovke, bilježnice, markere, gumice i drugi uredski materijal, sve dostupno za veleprodaju.
  2. Mogu li prilagoditi proizvode koje naručujem?
    • Da, nudimo prilagodbu proizvoda uključujući prilagođene logotipe, dizajne i pakiranja za skupne narudžbe.
  3. Jesu li svi vaši proizvodi pod brendom “Mini Fish”?
    • Mnogi naši proizvodi su pod robnom markom “Mini Fish”, ali nudimo i proizvode bez robne marke ili prilagođene robne marke za veleprodajne kupce.
  4. Koje su opcije prilagodbe dostupne za proizvode?
    • Mogućnosti prilagodbe uključuju prilagođene logotipe, boje, dizajne, pakiranja i označavanje. Specifične mogućnosti prilagodbe ovise o vrsti proizvoda.
  5. Mogu li izraditi vlastiti dizajn za proizvode?
    • Da, možemo vam pomoći u izradi prilagođenih proizvoda na temelju vaših zahtjeva za dizajnom. Kontaktirajte nas kako bismo razgovarali o mogućnostima dizajna i prilagodbe.
  6. Jesu li vaši proizvodi ekološki prihvatljivi?
    • Da, nastojimo koristiti ekološki prihvatljive materijale u proizvodnji naših proizvoda kako bismo smanjili naš utjecaj na okoliš.
  7. Nudite li posebna izdanja proizvoda ili sezonski dizajn?
    • Da, povremeno izdajemo posebna izdanja i sezonske dizajne, posebno pod markom “Mini Fish”.
  8. Možete li proizvoditi uredske proizvode koji nisu navedeni na vašoj web stranici?
    • Da, ako imate posebne zahtjeve za proizvod, kontaktirajte nas i mi ćemo raditi s vama na izradi proizvoda koji vam je potreban.

Narudžba i plaćanje

  1. Kako mogu naručiti kod Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Narudžbe se mogu poslati putem naše web stranice, Fishionery.com, kontaktiranjem našeg prodajnog tima putem e-pošte ili putem našeg veleprodajnog procesa upita.
  2. Prihvaćate li međunarodne narudžbe?
    • Da, prihvaćamo međunarodne masovne veleprodajne narudžbe i šaljemo u većinu zemalja diljem svijeta.
  3. Imate li minimalnu količinu za narudžbu (MOQ)?
    • Da, MOQ ovisi o proizvodu. Kontaktirajte nas kako biste dobili točan MOQ za određene artikle koji vas zanimaju.
  4. Koje načine plaćanja prihvaćate?
    • Prihvaćamo plaćanja putem bankovnog prijenosa (T/T), PayPala i Alibaba Trade Assurance za sigurne transakcije.
  5. Nudite li kreditne uvjete za skupne narudžbe?
    • Općenito ne nudimo kreditne uvjete za nove kupce. Plaćanje je potrebno unaprijed za veleprodajne narudžbe.
  6. Mogu li dobiti ponudu za svoju narudžbu?
    • Da, možete zatražiti ponudu tako da nas kontaktirate s detaljima svoje narudžbe, uključujući vrste proizvoda, količine i sve zahtjeve za prilagodbu.
  7. Koliko dugo traje obrada narudžbe?
    • Vrijeme obrade narudžbe obično traje od 7 do 30 dana, ovisno o proizvodu i prilagodbi. Obavijestit ćemo vas o predviđenom roku nakon što primimo detalje vaše narudžbe.
  8. Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu nakon što je predam?
    • Narudžbe se mogu mijenjati ili otkazati ako još nisu obrađene. Molimo kontaktirajte nas što je prije moguće ako trebate napraviti promjene.

Uzorci

  1. Nudite li uzorke svojih proizvoda?
    • Da, nudimo uzorke proizvoda na zahtjev. Kontaktirajte nas sa svojim zahtjevima za uzorke, a mi ćemo vam pružiti potrebne pojedinosti.
  2. Kako mogu zatražiti uzorak proizvoda?
    • Uzorak možete zatražiti tako da nas kontaktirate izravno putem e-pošte ili putem naše web stranice. Navedite pojedinosti o proizvodu i podatke o otpremi.
  3. Naplaćuju li se uzorci?
    • Ovisno o proizvodu, mogu se naplatiti uzorci. Naknade za dostavu uzoraka obično su odgovornost kupca.
  4. Koliko vremena je potrebno da dobijete uzorak?
    • Vrijeme isporuke uzorka ovisi o odredištu, ali obično traje oko 7-10 radnih dana.

Slanje i dostava

  1. Koje načine dostave nudite?
    • Nudimo više opcija dostave, uključujući pomorski prijevoz, zračni prijevoz i ekspresne usluge (DHL, UPS, FedEx), ovisno o vašoj lokaciji i hitnosti vaše narudžbe.
  2. Koliko traje dostava?
    • Vrijeme dostave ovisi o odredištu i načinu dostave. Standardna dostava može trajati 7-30 dana, dok ekspresna dostava traje 3-7 dana.
  3. Dostavljate li u inozemstvo?
    • Da, šaljemo međunarodno u većinu zemalja. Troškovi dostave i vrijeme isporuke razlikuju se ovisno o odredištu.
  4. Mogu li pratiti svoju narudžbu nakon što je otpremljena?
    • Da, dajemo brojeve za praćenje za sve narudžbe nakon što su poslane, tako da možete pratiti status isporuke.
  5. Što trebam učiniti ako moja narudžba ne stigne na vrijeme?
    • Ako vaša narudžba ne stigne na vrijeme, kontaktirajte nas, a mi ćemo vam pomoći u pronalaženju pošiljke i rješavanju problema.
  6. Nudite li besplatnu dostavu?
    • Ne nudimo besplatnu dostavu. Troškovi dostave ovise o veličini i težini vaše narudžbe i odredištu.
  7. Mogu li navesti željenog prijevoznika?
    • Da, ako imate željenog prijevoznika, obavijestite nas o tome prilikom naručivanja, a mi ćemo udovoljiti vašem zahtjevu kada je to moguće.

Povrati, otkazivanja i izmjene

  1. Kakva je vaša politika povrata?
    • Prihvaćamo povrate samo za oštećene ili neispravne proizvode. Molimo kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka narudžbe za pomoć.
  2. Mogu li vratiti proizvod ako se predomislim?
    • Ne, ne prihvaćamo povrat proizvoda ako se predomislite. Povrat se prihvaća samo za neispravne ili neispravne proizvode.
  3. Što trebam učiniti ako dobijem oštećene ili neispravne proizvode?
    • Ako primite oštećene ili neispravne proizvode, odmah nam se obratite s fotografijama problema, a mi ćemo organizirati zamjenu ili povrat novca.
  4. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu nakon što je postavljena?
    • Možete otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu prije nego što se obradi za proizvodnju ili otpremu. Molimo da nas odmah kontaktirate kako bismo izvršili bilo kakve promjene.

Služba za korisnike i podrška

  1. Kako mogu kontaktirati službu za korisnike?
    • Službu za korisnike možete kontaktirati putem e-pošte, telefona ili obrasca za kontakt na našoj web stranici, Fishionery.com. Naš tim spreman je pomoći sa svim upitima.
  2. Što trebam učiniti ako imam problem sa svojom narudžbom?
    • Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom, odmah kontaktirajte naš tim za korisničku podršku, a mi ćemo vam pomoći riješiti problem što je prije moguće.
  3. Nudite li podršku nakon prodaje?
    • Da, pružamo sveobuhvatnu podršku nakon prodaje, uključujući pomoć pri povratima, povratima novca i upitima o proizvodima.
  4. Kako mogu pratiti svoj račun ili status plaćanja?
    • Svoju fakturu i status plaćanja možete pratiti kontaktiranjem našeg prodajnog tima, a mi ćemo vam pružiti relevantne pojedinosti.
  5. Što ako imam pritužbu na proizvod?
    • Povratne informacije kupaca shvaćamo ozbiljno. Ako imate pritužbu, obratite nam se izravno i mi ćemo odmah riješiti vašu zabrinutost.

Informacije o proizvodu i kontrola kvalitete

  1. Koje mjere kontrole kvalitete imate?
    • Imamo stroge postupke kontrole kvalitete, uključujući inspekcije u svakoj fazi proizvodnje, kako bismo osigurali da naši proizvodi zadovoljavaju visoke standarde.
  2. Jesu li vaši proizvodi sigurni za korištenje?
    • Da, svi naši proizvodi zadovoljavaju međunarodne sigurnosne standarde i ne sadrže štetne materijale.
  3. Kako mogu znati jesu li proizvodi koje dobijem dobre kvalitete?
    • Imamo rigorozan proces kontrole kvalitete i osiguravamo da su svi proizvodi pregledani prije otpreme kako bismo jamčili da zadovoljavaju naše visoke standarde.
  4. Dajete li certifikate za svoje proizvode?
    • Da, možemo pružiti certifikate za određene proizvode, uključujući certifikate kvalitete i sigurnosti. Kontaktirajte nas za više detalja.

Veleprodajne i skupne narudžbe

  1. Nudite li veleprodajne cijene?
    • Da, nudimo veleprodajne cijene za skupne narudžbe. Kontaktirajte nas s detaljima svoje narudžbe kako biste dobili personaliziranu ponudu.
  2. Koji je najbolji način za masovnu narudžbu?
    • Najbolji način za masovnu narudžbu jest da nas izravno kontaktirate s vašim zahtjevima za proizvod, uključujući količine i pojedinosti o prilagodbi.
  3. Mogu li naručiti različite proizvode u jednoj skupnoj narudžbi?
    • Da, možete kombinirati više proizvoda u jednu skupnu narudžbu. Prilikom naručivanja navedite popis proizvoda i količine.
  4. Kako mogu postati distributer vaših proizvoda?
    • Ako ste zainteresirani postati distributer, kontaktirajte nas s podacima o svojoj tvrtki, a mi ćemo vam pružiti informacije o programu distributera.