Информације о компанији

  1. Шта је Ииву Фингерлинг Статионери Цо., Лтд.?
    • Ииву Фингерлинг Статионери Цо., Лтд. је професионални произвођач канцеларијског материјала са седиштем у Јиву, Кина, основан 1997. године и познат по производњи висококвалитетних канцеларијских производа под нашим познатим брендом „Мини Фисх“.
  2. Где се налази Ииву Фингерлинг Статионери Цо., Лтд.?
    • Налазимо се у Иивуу, провинција Зхејианг, Кина, глобалном центру за трговину на велико, посебно у канцеларијским материјалима и производима широке потрошње.
  3. Шта је бренд “Мини Фисх”?
    • „Мини Фисх“ је један од наших препознатљивих брендова који нуди низ забавних и висококвалитетних канцеларијских производа, укључујући оловке, оловке, свеске и додатке.
  4. Да ли продајете директно малопродајним купцима?
    • Не, прихватамо само велике поруџбине на велико. Не продајемо наше производе појединачним малопродајним купцима.
  5. Коју врсту купаца опслужујете?
    • Пружамо услуге велепродајним купцима, дистрибутерима, трговцима на мало и предузећима која желе да купују канцеларијске производе на велико.
  6. Шта је Фисхионери.цом?
    • Фисхионери.цом је званична веб страница Ииву Фингерлинг Статионери Цо., Лтд., где купци на велико могу да прегледају и дају поруџбине за масовну куповину наших канцеларијских производа.

Производи и прилагођавање

  1. Које производе нудите?
    • Нудимо широк асортиман канцеларијских производа укључујући оловке, оловке, свеске, маркере, гумице и други канцеларијски материјал, који је доступан за велепродају.
  2. Могу ли да прилагодим производе које наручујем?
    • Да, нудимо прилагођавање производа укључујући прилагођене логотипе, дизајне и паковање за масовне поруџбине.
  3. Да ли су сви ваши производи под брендом „Мини Фисх“?
    • Многи наши производи су под брендом „Мини Фисх“, али нудимо и производе који нису брендирани или прилагођени за велепродајне купце.
  4. Које опције прилагођавања су доступне за производе?
    • Опције прилагођавања укључују прилагођене логотипе, боје, дизајн, паковање и означавање. Специфичне опције прилагођавања зависе од типа производа.
  5. Могу ли да креирам сопствени дизајн за производе?
    • Да, можемо помоћи у креирању производа по мери на основу ваших захтева дизајна. Контактирајте нас да разговарамо о вашим могућностима дизајна и прилагођавања.
  6. Да ли су ваши производи еколошки прихватљиви?
    • Да, настојимо да користимо еколошки прихватљиве материјале у производњи наших производа како бисмо смањили утицај на животну средину.
  7. Да ли нудите посебна издања производа или сезонски дизајн?
    • Да, повремено објављујемо специјална издања и сезонске дизајне, посебно под брендом „Мини Фисх“.
  8. Можете ли производити канцеларијске производе који нису наведени на вашој веб страници?
    • Да, ако имате специфичне захтеве за производ, контактирајте нас и ми ћемо радити са вама да креирамо производ који вам је потребан.

Наручивање и плаћање

  1. Како да наручим код Ииву Фингерлинг Статионери Цо., Лтд.?
    • Поруџбине се могу послати преко наше веб странице, Фисхионери.цом, тако што ћете контактирати наш продајни тим путем е-поште или путем нашег процеса велепродајног упита.
  2. Да ли прихватате међународне поруџбине?
    • Да, прихватамо међународне наруџбине на велико и шаљемо у већину земаља широм света.
  3. Да ли имате минималну количину поруџбине (МОК)?
    • Да, МОК варира у зависности од производа. Молимо контактирајте нас да бисте добили тачан МОК за одређене ставке које вас занимају.
  4. Које начине плаћања прихватате?
    • Прихватамо уплате путем банковног трансфера (Т/Т), ПаиПал-а и Алибаба Траде Ассуранце-а за сигурне трансакције.
  5. Да ли нудите кредитне услове за велике поруџбине?
    • Углавном не нудимо кредитне услове за нове клијенте. За велепродајне наруџбе потребно је плаћање унапред.
  6. Могу ли добити понуду за моју наруџбу?
    • Да, можете затражити понуду тако што ћете нас контактирати са детаљима поруџбине, укључујући типове производа, количине и све захтеве за прилагођавање.
  7. Колико времена је потребно за обраду наруџбе?
    • Време обраде поруџбине обично траје од 7 до 30 дана, у зависности од производа и прилагођавања. Обавестићемо вас о предвиђеном временском оквиру након што добијемо детаље о вашој наруџбини.
  8. Могу ли да променим или откажем своју поруџбину када је послата?
    • Наруџбе се могу изменити или отказати ако још нису обрађене. Молимо вас да нас контактирате што је пре могуће ако треба да унесете измене.

Узорци

  1. Да ли нудите узорке својих производа?
    • Да, нудимо узорке производа на захтев. Молимо да нас контактирате са захтевима за узорке, а ми ћемо обезбедити потребне детаље.
  2. Како да затражим узорак производа?
    • Можете затражити узорак тако што ћете нас контактирати директно путем е-поште или преко наше веб странице. Наведите детаље о производу и информације о испоруци.
  3. Да ли се наплаћују узорци?
    • Могу се наплаћивати трошкови узорка, у зависности од производа. Накнаде за слање узорака су обично одговорност купца.
  4. Колико времена је потребно да се добије узорак?
    • Време испоруке узорка варира у зависности од дестинације, али обично траје око 7-10 радних дана.

Достава и достава

  1. Које методе испоруке нудите?
    • Нудимо више опција испоруке, укључујући поморски транспорт, ваздушни транспорт и експресне услуге (ДХЛ, УПС, ФедЕк), у зависности од ваше локације и хитности ваше поруџбине.
  2. Колико дуго траје испорука?
    • Време испоруке зависи од одредишта и начина испоруке. Стандардна испорука може трајати 7-30 дана, док експресна испорука траје 3-7 дана.
  3. Да ли шаљете у иностранство?
    • Да, шаљемо међународно у већину земаља. Накнаде за испоруку и време испоруке варирају у зависности од дестинације.
  4. Могу ли да пратим своју поруџбину када је послата?
    • Да, пружамо бројеве за праћење за све поруџбине након што су послате, тако да можете пратити статус испоруке.
  5. Шта да радим ако моја поруџбина не стигне на време?
    • Ако ваша поруџбина не стигне на време, контактирајте нас и ми ћемо вам помоћи да пронађете пошиљку и решите проблем.
  6. Да ли нудите бесплатну доставу?
    • Не нудимо бесплатну доставу. Трошкови слања зависе од величине и тежине ваше поруџбине и одредишта.
  7. Могу ли да наведем жељеног превозника за испоруку?
    • Да, ако имате жељеног превозника за испоруку, молимо вас да нас обавестите приликом постављања поруџбине и ми ћемо удовољити вашем захтеву где год је то могуће.

Враћања, отказивања и измене

  1. Која је ваша политика враћања?
    • Прихватамо само поврате за оштећене или неисправне производе. Контактирајте нас у року од 7 дана од пријема поруџбине за помоћ.
  2. Могу ли да вратим производ ако се предомислим?
    • Не, не прихватамо повраћај производа ако се предомислите. Повратак се прихвата само за неисправне или неисправне производе.
  3. Шта да радим ако добијем оштећене или неисправне производе?
    • Ако добијете оштећене или неисправне производе, одмах нас контактирајте са фотографијама проблема, а ми ћемо организовати замену или повраћај новца.
  4. Могу ли да откажем или изменим своју поруџбину након што је послата?
    • Можете да откажете или измените своју поруџбину пре него што се обради за производњу или испоруку. Молимо вас да нас одмах контактирате да извршите било какве промене.

Кориснички сервис и подршка

  1. Како могу да контактирам корисничку подршку?
    • Можете контактирати корисничку подршку путем е-поште, телефона или контакт обрасца на нашој веб страници, Фисхионери.цом. Наш тим је спреман да помогне у вези са свим упитима.
  2. Шта да радим ако имам проблем са својом наруџбом?
    • Ако имате било каквих проблема са својом поруџбином, одмах контактирајте наш тим за корисничку подршку, а ми ћемо помоћи да проблем решимо што је пре могуће.
  3. Да ли нудите подршку након продаје?
    • Да, пружамо свеобухватну подршку након продаје, укључујући помоћ при враћању, повраћају новца и упитима о производима.
  4. Како могу да пратим своју фактуру или статус плаћања?
    • Можете пратити своју фактуру и статус плаћања тако што ћете контактирати наш продајни тим, а ми ћемо вам пружити релевантне детаље.
  5. Шта ако имам притужбу на производ?
    • Повратне информације купаца схватамо озбиљно. Ако имате притужбу, контактирајте нас директно и ми ћемо одмах одговорити на вашу забринутост.

Информације о производу и контрола квалитета

  1. Које мере контроле квалитета имате?
    • Имамо строге процедуре контроле квалитета, укључујући инспекције у свакој фази производње, како бисмо осигурали да наши производи испуњавају високе стандарде.
  2. Да ли су ваши производи безбедни за употребу?
    • Да, сви наши производи испуњавају међународне безбедносне стандарде и не садрже штетне материјале.
  3. Како да знам да ли су производи које добијам доброг квалитета?
    • Имамо ригорозан процес контроле квалитета и осигуравамо да се сви производи прегледају пре отпреме како бисмо гарантовали да испуњавају наше високе стандарде.
  4. Да ли дајете сертификате за своје производе?
    • Да, можемо да обезбедимо сертификацију за одређене производе, укључујући сертификате о квалитету и безбедности. Молимо контактирајте нас за више детаља.

Поруџбине на велико и на велико

  1. Да ли нудите велепродајне цене?
    • Да, пружамо велепродајне цене за велике поруџбине. Молимо контактирајте нас са детаљима ваше поруџбине да бисте добили персонализовану понуду.
  2. Који је најбољи начин да се наручи на велико?
    • Најбољи начин да пошаљете масовну поруџбину је да нас директно контактирате са захтевима за производе, укључујући количине и детаље о прилагођавању.
  3. Могу ли да наручим различите производе у једној масовној поруџбини?
    • Да, можете комбиновати више производа у једну групну поруџбину. Молимо наведите листу производа и количине приликом наручивања.
  4. Како могу да постанем дистрибутер ваших производа?
    • Ако сте заинтересовани да постанете дистрибутер, контактирајте нас са детаљима ваше компаније и ми ћемо вам пружити информације о програму дистрибутера.