Bedriftsinformasjon

  1. Hva er Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. er en profesjonell produsent av skrivesaker basert i Yiwu, Kina, grunnlagt i 1997, og kjent for å produsere skrivesaker av høy kvalitet under vårt kjente merke “Mini Fish.”
  2. Hvor ligger Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Vi er lokalisert i Yiwu, Zhejiang-provinsen, Kina, et globalt knutepunkt for engroshandel, spesielt innen skrivesaker og forbrukerprodukter.
  3. Hva er merket “Mini Fish”?
    • “Mini Fish” er et av våre signaturmerker, som tilbyr en rekke morsomme og høykvalitets skrivesaker, inkludert penner, blyanter, notatbøker og tilbehør.
  4. Selger du direkte til privatkunder?
    • Nei, vi aksepterer kun store engrosordrer. Vi selger ikke produktene våre til individuelle detaljkunder.
  5. Hvilken type kunder betjener du?
    • Vi betjener grossistkunder, distributører, forhandlere og bedrifter som ønsker å kjøpe papirvarer i bulk.
  6. Hva er Fishionery.com?
    • Fishionery.com er den offisielle nettsiden til Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., hvor grossistkjøpere kan bla gjennom og legge inn bestillinger for bulkkjøp av våre papirprodukter.

Produkter og tilpasning

  1. Hvilke produkter tilbyr du?
    • Vi tilbyr et bredt utvalg av skrivesaker, inkludert penner, blyanter, notatbøker, tusjer, viskelær og andre kontorrekvisita, alt tilgjengelig for engros.
  2. Kan jeg tilpasse produktene jeg bestiller?
    • Ja, vi tilbyr produkttilpasning inkludert tilpassede logoer, design og emballasje for bulkbestillinger.
  3. Er alle produktene dine under merket “Mini Fish”?
    • Mange av produktene våre er under merkevaren «Mini Fish», men vi tilbyr også produkter som er umerkede eller spesialmerkede for grossistkunder.
  4. Hvilke tilpasningsalternativer er tilgjengelige for produkter?
    • Tilpasningsalternativer inkluderer tilpassede logoer, farger, design, emballasje og merking. Spesifikke tilpasningsalternativer avhenger av produkttypen.
  5. Kan jeg lage mitt eget design for produktene?
    • Ja, vi kan hjelpe med å lage tilpassede produkter basert på dine designkrav. Kontakt oss for å diskutere dine design- og tilpasningsmuligheter.
  6. Er produktene dine miljøvennlige?
    • Ja, vi streber etter å bruke miljøvennlige materialer i produksjonen av produktene våre for å redusere vår miljøpåvirkning.
  7. Tilbyr du spesialutgaver eller sesongbaserte design?
    • Ja, av og til slipper vi spesialutgaver og sesongdesign, spesielt under merket “Mini Fish”.
  8. Kan du produsere skrivesaker som ikke er oppført på nettstedet ditt?
    • Ja, hvis du har spesifikke produktkrav, vennligst kontakt oss, så vil vi samarbeide med deg for å lage produktet du trenger.

Bestilling og betaling

  1. Hvordan legger jeg inn en bestilling hos Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Bestillinger kan legges inn via nettstedet vårt, Fishionery.com, ved å kontakte vårt salgsteam via e-post, eller gjennom vår engrosforespørselsprosess.
  2. Godtar du internasjonale bestillinger?
    • Ja, vi aksepterer internasjonale bulk-grossister og sender til de fleste land over hele verden.
  3. Har du en minimumsbestillingsmengde (MOQ)?
    • Ja, MOQ varierer etter produkt. Vennligst kontakt oss for å få nøyaktig MOQ for de spesifikke varene du er interessert i.
  4. Hvilke betalingsmåter godtar du?
    • Vi aksepterer betalinger via bankoverføring (T/T), PayPal og Alibaba Trade Assurance for sikre transaksjoner.
  5. Tilbyr du kredittvilkår for bulkordrer?
    • Vi tilbyr generelt ikke kredittvilkår for nye kunder. Betaling kreves på forhånd for engrosbestillinger.
  6. Kan jeg få et tilbud på bestillingen min?
    • Ja, du kan be om et tilbud ved å kontakte oss med bestillingsdetaljene dine, inkludert produkttyper, mengder og eventuelle tilpasningskrav.
  7. Hvor lang tid tar det å behandle en bestilling?
    • Behandlingstiden for ordre tar vanligvis 7 til 30 dager, avhengig av produkt og tilpasning. Vi vil informere deg om den estimerte tidslinjen etter å ha mottatt bestillingsdetaljene dine.
  8. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min når den er plassert?
    • Bestillinger kan endres eller kanselleres hvis de ennå ikke er behandlet. Ta kontakt med oss ​​så snart som mulig hvis du trenger å gjøre endringer.

Prøver

  1. Tilbyr du prøver av produktene dine?
    • Ja, vi tilbyr produktprøver på forespørsel. Vennligst kontakt oss med prøvekravene dine, så gir vi de nødvendige opplysningene.
  2. Hvordan ber jeg om en prøve av et produkt?
    • Du kan be om en prøve ved å kontakte oss direkte via e-post eller via vår nettside. Vennligst oppgi produktdetaljer og fraktinformasjon.
  3. Er det et gebyr for prøver?
    • Prøvekostnader kan påløpe, avhengig av produktet. Fraktgebyrer for prøver er vanligvis kundens ansvar.
  4. Hvor lang tid tar det å motta en prøve?
    • Eksempelleveringstid varierer avhengig av destinasjon, men det tar vanligvis rundt 7-10 virkedager.

Frakt og levering

  1. Hvilke forsendelsesmetoder tilbyr du?
    • Vi tilbyr flere fraktalternativer, inkludert sjøfrakt, luftfrakt og ekspresstjenester (DHL, UPS, FedEx), avhengig av hvor du befinner deg og hvor haster bestillingen din er.
  2. Hvor lang tid tar frakten?
    • Frakttider avhenger av destinasjon og fraktmetode. Standardfrakt kan ta 7-30 dager, mens ekspressfrakt tar 3-7 dager.
  3. Sender du internasjonalt?
    • Ja, vi sender internasjonalt til de fleste land. Fraktgebyrer og leveringstider varierer avhengig av destinasjonen.
  4. Kan jeg spore bestillingen min når den er sendt?
    • Ja, vi gir sporingsnumre for alle bestillinger når de er sendt, slik at du kan overvåke leveringsstatusen.
  5. Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min ikke kommer i tide?
    • Hvis bestillingen din ikke ankommer i tide, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg med å spore opp forsendelsen og løse problemet.
  6. Tilbyr du gratis frakt?
    • Vi tilbyr ikke gratis frakt. Fraktkostnader avhenger av størrelsen og vekten på bestillingen din og destinasjonen.
  7. Kan jeg spesifisere en foretrukket transportør?
    • Ja, hvis du har en foretrukket transportør, vennligst informer oss når du legger inn bestillingen din, og vi vil imøtekomme forespørselen din der det er mulig.

Returer, kanselleringer og endringer

  1. Hva er din returpolicy?
    • Vi aksepterer kun retur for skadede eller defekte produkter. Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter å ha mottatt bestillingen for å få hjelp.
  2. Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ombestemmer meg?
    • Nei, vi aksepterer ikke retur av produkter hvis du ombestemmer deg. Retur aksepteres kun for defekte eller feilaktige produkter.
  3. Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar skadede eller feilaktige produkter?
    • Hvis du mottar skadede eller feilaktige produkter, vennligst kontakt oss umiddelbart med bilder av problemet, så ordner vi en erstatning eller refusjon.
  4. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min etter at den er plassert?
    • Du kan kansellere eller endre bestillingen din før den behandles for produksjon eller forsendelse. Vennligst kontakt oss omgående for å gjøre endringer.

Kundeservice og support

  1. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
    • Du kan kontakte kundeservice via e-post, telefon eller kontaktskjemaet på vår nettside, Fishionery.com. Teamet vårt er klare til å hjelpe med eventuelle henvendelser.
  2. Hva bør jeg gjøre hvis jeg har et problem med bestillingen min?
    • Hvis du har problemer med bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart, så hjelper vi deg med å løse problemet så raskt som mulig.
  3. Tilbyr du ettersalgsstøtte?
    • Ja, vi tilbyr omfattende ettersalgsstøtte, inkludert assistanse med returer, refusjoner og produktforespørsler.
  4. Hvordan kan jeg spore fakturaen eller betalingsstatusen min?
    • Du kan spore faktura- og betalingsstatusen din ved å kontakte salgsteamet vårt, så gir vi deg de relevante detaljene.
  5. Hva om jeg har en klage på et produkt?
    • Vi tar tilbakemeldinger fra kunder på alvor. Hvis du har en klage, vennligst kontakt oss direkte, så vil vi behandle problemet ditt umiddelbart.

Produktinformasjon og kvalitetskontroll

  1. Hvilke kvalitetskontrolltiltak har du på plass?
    • Vi har strenge kvalitetskontrollprosedyrer, inkludert inspeksjoner på hvert produksjonsstadium, for å sikre at produktene våre oppfyller høye standarder.
  2. Er produktene dine trygge å bruke?
    • Ja, alle produktene våre oppfyller internasjonale sikkerhetsstandarder og er fri for skadelige materialer.
  3. Hvordan vet jeg om produktene jeg mottar er av god kvalitet?
    • Vi har en streng kvalitetskontrollprosess, og vi sikrer at alle produkter blir inspisert før forsendelse for å garantere at de oppfyller våre høye standarder.
  4. Leverer du sertifikater for produktene dine?
    • Ja, vi kan gi sertifisering for visse produkter, inkludert kvalitets- og sikkerhetssertifikater. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Engros- og massebestillinger

  1. Tilbyr du engrospriser?
    • Ja, vi tilbyr engrospriser for bulkbestillinger. Vennligst kontakt oss med dine bestillingsdetaljer for å motta et personlig tilbud.
  2. Hva er den beste måten å legge inn en massebestilling?
    • Den beste måten å legge inn en massebestilling på er å kontakte oss direkte med produktkravene dine, inkludert mengder og tilpasningsdetaljer.
  3. Kan jeg bestille forskjellige produkter i én massebestilling?
    • Ja, du kan kombinere flere produkter i én massebestilling. Vennligst oppgi produktliste og antall når du legger inn bestillingen.
  4. Hvordan kan jeg bli distributør for produktene dine?
    • Hvis du er interessert i å bli distributør, vennligst kontakt oss med bedriftsinformasjonen din, så gir vi informasjon om distributørprogrammet.