会社情報
- 義烏フィンガリングステーショナリー株式会社とは？
- 義烏フィンガリングステーショナリー株式会社は、1997年に設立された中国義烏市を拠点とする専門の文房具メーカーであり、有名ブランド「Mini Fish」で高品質の文房具製品を生産していることで知られています。
- Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. はどこにありますか?
- 当社は、文房具や消費財を中心に卸売業の世界的な拠点である中国浙江省義烏市に拠点を置いています。
- 「Mini Fish」ブランドとは何ですか？
- 「Mini Fish」は当社の代表的なブランドのひとつで、ペン、鉛筆、ノート、アクセサリーなど、楽しくて高品質な文房具を幅広く取り揃えています。
- 小売顧客に直接販売していますか?
- いいえ、当社は大量卸売注文のみ受け付けております。個人のお客様への販売は行っておりません。
- どのようなタイプの顧客にサービスを提供していますか?
- 当社は卸売顧客、販売代理店、小売業者、および文房具製品を大量に購入したい企業にサービスを提供しています。
- Fishionery.comとは何ですか？
- Fishionery.com は Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. の公式 Web サイトです。卸売バイヤーはここで当社の文房具製品を閲覧し、大量購入の注文を行うことができます。
製品とカスタマイズ
- どのような製品を提供していますか?
- 当社では、ペン、鉛筆、ノート、マーカー、消しゴム、その他の事務用品など、幅広い文房具製品を取り揃えており、すべて卸売可能です。
- 注文した商品をカスタマイズできますか？
- はい、大量注文向けにカスタムロゴ、デザイン、パッケージングなどの製品カスタマイズを提供しています。
- 製品はすべて「Mini Fish」ブランドですか?
- 当社の製品の多くは「Mini Fish」ブランドですが、卸売顧客向けにブランドなしの製品やカスタムブランドの製品も提供しています。
- 製品にはどのようなカスタマイズ オプションがありますか?
- カスタマイズオプションには、カスタムロゴ、カラー、デザイン、パッケージ、ラベルが含まれます。具体的なカスタマイズオプションは製品の種類によって異なります。
- 製品に独自のデザインを作成できますか?
- はい、お客様のデザイン要件に基づいたカスタム製品の作成をお手伝いいたします。デザインやカスタマイズのオプションについてご相談いただければ幸いです。
- あなたの製品は環境に優しいですか?
- はい、当社は環境への影響を減らすために、製品の製造に環境に優しい材料を使用するよう努めています。
- 特別版製品や季節限定デザインはありますか?
- はい、特に「Mini Fish」ブランドでは、特別版や季節限定のデザインを時々リリースしています。
- ホームページに掲載されていない文房具も製造できますか？
- はい、特定の製品要件がある場合は、弊社までご連絡ください。必要な製品を作成するために協力させていただきます。
注文と支払い
- Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. に注文するにはどうすればよいですか?
- ご注文は、当社のウェブサイト Fishionery.com から、電子メールで当社の営業チームに連絡するか、卸売りのお問い合わせプロセスを通じて行うことができます。
- 海外からの注文も受け付けていますか？
- はい、当社は海外からの大量卸売注文を受け付けており、世界中のほとんどの国に発送しています。
- 最小注文数量（MOQ）はありますか？
- はい、最小注文数量は製品によって異なります。ご興味のある特定の製品の正確な最小注文数量については、お問い合わせください。
- どのような支払い方法が受け付けられますか?
- 安全な取引のため、銀行振込 (T/T)、PayPal、Alibaba Trade Assurance によるお支払いを受け付けております。
- 大量注文に対して信用条件は提供されますか?
- 通常、新規のお客様にはクレジット決済はご利用いただけません。卸売りのご注文の場合は前払いとなります。
- 注文の見積りをいただけますか?
- はい、製品の種類、数量、カスタマイズ要件などの注文の詳細をご連絡いただければ、見積りを依頼できます。
- 注文の処理にはどれくらい時間がかかりますか?
- ご注文の処理時間は、製品やカスタマイズ内容によって異なりますが、通常7～30日かかります。ご注文の詳細を受け取った後、おおよその納期をお知らせいたします。
- 注文後に変更やキャンセルはできますか？
- ご注文は、まだ処理されていない場合は変更またはキャンセルできます。変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。
サンプル
- 製品のサンプルを提供していますか?
- はい、ご要望に応じて製品サンプルをご提供いたします。サンプルのご要望をお知らせいただければ、必要な情報をご提供いたします。
- 製品のサンプルをリクエストするにはどうすればよいですか?
- サンプルをご希望の場合は、メールまたはウェブサイトから直接お問い合わせください。製品の詳細と配送先情報をお知らせください。
- サンプルは有料ですか？
- 製品によってはサンプル料金が発生する場合があります。サンプルの送料は通常、お客様のご負担となります。
- サンプルを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
- サンプルのお届け時間はお届け先によって異なりますが、通常は7～10営業日程度かかります。
配送と配達
- どのような配送方法がありますか?
- 当社では、お客様の所在地やご注文の緊急性に応じて、海上輸送、航空輸送、エクスプレス サービス (DHL、UPS、FedEx) など、複数の配送オプションをご用意しています。
- 発送にはどのくらい時間がかかりますか?
- 配送時間は配送先と配送方法によって異なります。標準配送の場合は7～30日、エクスプレス配送の場合は3～7日かかります。
- 海外に発送しますか?
- はい、ほとんどの国に発送いたします。配送料とお届け時間はお届け先によって異なります。
- 注文品の発送後、追跡できますか?
- はい、発送後はすべての注文に追跡番号を提供しますので、配送状況を監視することができます。
- 注文した商品が時間通りに届かなかった場合はどうすればよいですか?
- ご注文の商品が時間どおりに届かない場合は、弊社までご連絡ください。発送物の追跡と問題解決をお手伝いいたします。
- 送料無料ですか？
- 送料無料はございません。送料はご注文のサイズと重量、お届け先によって異なります。
- 優先配送業者を指定できますか?
- はい、ご希望の配送業者がございましたら、ご注文の際にお知らせください。可能な限りご要望にお応えいたします。
返品、キャンセル、変更
- 返品ポリシーは何ですか?
- 破損または不良品の場合のみ返品を承ります。ご注文商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 気が変わった場合、商品を返品できますか?
- いいえ、お客様のご都合による返品はお受けできません。返品は、不良品または誤った商品に限り承ります。
- 破損した商品や間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか?
- 破損した製品や間違った製品を受け取った場合は、問題の写真を添えてすぐにご連絡ください。交換または返金の手配をさせていただきます。
- 注文後にキャンセルや変更はできますか？
- ご注文は、製造または発送手続きに入る前であれば、キャンセルまたは変更が可能です。変更をご希望の場合は、速やかにご連絡ください。
カスタマーサービスとサポート
- カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
- カスタマーサービスへのお問い合わせは、メール、電話、またはウェブサイトFissionery.comのお問い合わせフォームからお願いいたします。当社のチームが、あらゆるお問い合わせに喜んで対応いたします。
- 注文に関して問題がある場合はどうすればいいですか?
- ご注文に関して問題がございましたら、ただちに弊社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。できるだけ早く問題解決のお手伝いをさせていただきます。
- アフターサポートはありますか？
- はい、返品、返金、製品に関するお問い合わせなど、包括的なアフターサポートを提供しています。
- 請求書または支払い状況を追跡するにはどうすればよいですか?
- 弊社の営業チームにお問い合わせいただくと、請求書とお支払い状況を追跡することができ、関連する詳細情報を提供させていただきます。
- 製品に関して苦情がある場合はどうすればいいですか?
- お客様からのフィードバックは真摯に受け止めております。ご不満な点がございましたら、直接ご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
製品情報と品質管理
- どのような品質管理対策を実施していますか?
- 当社では、製品が高い基準を満たすことを保証するために、製造の各段階での検査を含む厳格な品質管理手順を採用しています。
- あなたの製品は安全に使用できますか?
- はい、当社の製品はすべて国際安全基準を満たしており、有害物質は含まれていません。
- 受け取った製品の品質が良いかどうかはどうすればわかりますか?
- 当社は厳格な品質管理プロセスを採用しており、すべての製品が出荷前に検査され、高い基準を満たしていることを保証しています。
- 製品に証明書は発行されますか?
- はい、特定の製品については、品質証明書や安全証明書などの認証を提供できます。詳しくはお問い合わせください。
卸売・大量注文
- 卸売価格はありますか?
- はい、大量注文の場合は卸売価格をご提供いたします。ご注文内容をご記入の上、お問い合わせください。個別のお見積もりをお送りいたします。
- 大量注文をするにはどのような方法が最適ですか?
- 大量注文を行う最善の方法は、数量やカスタマイズの詳細など、製品要件を記載の上、直接当社にお問い合わせいただくことです。
- 異なる製品をまとめて1回注文することはできますか?
- はい、複数の商品をまとめて一括注文できます。ご注文の際は、商品リストと数量をお知らせください。
- 貴社の製品の販売代理店になるにはどうすればよいですか?
- 販売代理店になることにご興味がございましたら、会社の詳細を添えて当社までご連絡ください。販売代理店プログラムに関する情報を提供いたします。