Cégadatok

  1. Mi az a Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • A Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. egy professzionális írószergyártó, amelynek székhelye Yiwuban (Kína) található, 1997-ben alapították, és híres „Mini Fish” márkánk alatt kiváló minőségű írószer-termékek gyártásáról ismert.
  2. Hol található a Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • A kínai Zhejiang tartományban, Yiwuban találhatóunk, amely a nagykereskedelmi, különösen az írószerek és fogyasztási cikkek kereskedelemének globális központja.
  3. Mi az a „Mini Fish” márka?
    • A „Mini Fish” az egyik jellegzetes márkánk, amely különféle szórakoztató és kiváló minőségű írószereket kínál, beleértve a tollakat, ceruzákat, notebookokat és kiegészítőket.
  4. Közvetlenül kiskereskedelmi ügyfeleknek értékesít?
    • Nem, csak tömeges nagykereskedelmi megrendeléseket fogadunk el. Termékeinket egyéni lakossági vásárlóknak nem adjuk el.
  5. Milyen típusú ügyfeleket szolgál ki?
    • Kiszolgálunk nagykereskedelmi ügyfeleket, forgalmazókat, kiskereskedőket és olyan vállalkozásokat, amelyek tömegesen vásárolnak írószereket.
  6. Mi az a Fishionery.com?
    • A Fishionery.com a Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. hivatalos webhelye, ahol a nagykereskedelmi vásárlók böngészhetnek, és megrendelhetik írószer-termékeink tömeges vásárlását.

Termékek és testreszabás

  1. Milyen termékeket kínál?
    • Írószerek széles skáláját kínáljuk, beleértve a tollakat, ceruzákat, jegyzetfüzeteket, jelölőket, radírokat és egyéb irodai kellékeket, amelyek mindegyike elérhető nagykereskedelemben.
  2. Testreszabhatom a megrendelt termékeket?
    • Igen, a termék testreszabását kínáljuk, beleértve az egyedi logókat, terveket és csomagolást tömeges megrendelésekhez.
  3. Minden terméke a „Mini Fish” márkanév alatt áll?
    • Számos termékünk a „Mini Fish” márkanév alatt található, de a nagykereskedelmi vásárlók számára is kínálunk márka nélküli vagy egyedi márkájú termékeket.
  4. Milyen testreszabási lehetőségek állnak rendelkezésre a termékekhez?
    • A testreszabási lehetőségek közé tartoznak az egyedi logók, színek, minták, csomagolás és címkézés. A konkrét testreszabási lehetőségek a termék típusától függenek.
  5. Készíthetek saját dizájnt a termékekhez?
    • Igen, tudunk segíteni egyedi termékek létrehozásában az Ön tervezési követelményei alapján. Lépjen kapcsolatba velünk, hogy megbeszéljük a tervezési és testreszabási lehetőségeket.
  6. Környezetbarátak a termékei?
    • Igen, arra törekszünk, hogy környezetbarát anyagokat használjunk termékeink gyártása során, hogy csökkentsük környezeti hatásunkat.
  7. Kínál különleges kiadású termékeket vagy szezonális dizájnt?
    • Igen, időnként kiadunk különleges kiadásokat és szezonális dizájnokat, különösen a „Mini Fish” márkanév alatt.
  8. Tud-e olyan írószereket gyártani, amelyek nem szerepelnek a webhelyén?
    • Igen, ha konkrét termékkövetelményei vannak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és együttműködünk Önnel a szükséges termék létrehozásában.

Megrendelés és fizetés

  1. Hogyan rendelhetek a Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.-től?
    • A rendeléseket weboldalunkon, a Fishionery.com-on keresztül, értékesítési csapatunkkal e-mailben vagy a nagykereskedelmi érdeklődési folyamatunkon keresztül lehet leadni.
  2. Elfogad nemzetközi megrendeléseket?
    • Igen, elfogadunk nemzetközi tömeges nagykereskedelmi megrendeléseket, és a világ legtöbb országába szállítjuk.
  3. Van minimális rendelési mennyisége (MOQ)?
    • Igen, a MOQ termékenként változik. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megkapja a pontos MOQ-t az Önt érdeklő termékekre.
  4. Milyen fizetési módokat fogad el?
    • A biztonságos tranzakciók érdekében elfogadunk banki átutalással (T/T), PayPal-on és Alibaba Trade Assurance-on keresztül történő fizetést.
  5. Kínál hitelfeltételeket tömeges megrendelésekhez?
    • Általában nem kínálunk hitelfeltételeket új ügyfelek számára. Nagykereskedelmi rendelés esetén előre fizetés szükséges.
  6. Kaphatok árajánlatot a rendelésemre?
    • Igen, kérhet árajánlatot, ha felveszi velünk a kapcsolatot rendelési adataival, beleértve a terméktípusokat, mennyiségeket és az esetleges testreszabási követelményeket.
  7. Mennyi ideig tart a rendelés feldolgozása?
    • A megrendelés feldolgozási ideje általában 7-30 napot vesz igénybe, a terméktől és a testreszabástól függően. A rendelési adatok kézhezvétele után tájékoztatjuk Önt a várható időpontról.
  8. Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet, miután leadtam?
    • A megrendelések módosíthatók vagy törölhetők, ha még nem kerültek feldolgozásra. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, ha változtatásokat szeretne végrehajtani.

Minták

  1. Kínál mintát a termékeiből?
    • Igen, kérésre termékmintákat kínálunk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a mintakövetelményeivel, és mi megadjuk a szükséges részleteket.
  2. Hogyan kérhetek mintát egy termékből?
    • Mintát kérhet közvetlenül e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. Kérjük, adja meg a termék adatait és a szállítási információkat.
  3. Van-e díj a mintákért?
    • A terméktől függően mintadíjak vonatkozhatnak. A minták szállítási díja általában a vásárlót terheli.
  4. Mennyi ideig tart a minta kézhezvétele?
    • A minta szállítási ideje a rendeltetési helytől függően változik, de általában körülbelül 7-10 munkanapot vesz igénybe.

Szállítás és szállítás

  1. Milyen szállítási módokat ajánl?
    • Számos szállítási lehetőséget kínálunk, beleértve a tengeri fuvarozást, a légi fuvarozást és az expressz szolgáltatásokat (DHL, UPS, FedEx), az Ön tartózkodási helyétől és a megrendelés sürgősségétől függően.
  2. Mennyi ideig tart a szállítás?
    • A szállítási idő a rendeltetési helytől és a szállítási módtól függ. A normál szállítás 7-30 napig tart, míg az expressz szállítás 3-7 napig tart.
  3. Szállít nemzetközileg?
    • Igen, a legtöbb országba nemzetközileg szállítunk. A szállítási díjak és a szállítási idők a rendeltetési helytől függően változnak.
  4. Nyomon követhetem a rendelésemet, miután kiszállításra került?
    • Igen, a kiszállítást követően minden megrendeléshez nyomkövetési számot biztosítunk, így nyomon követheti a szállítási állapotot.
  5. Mit tegyek, ha a rendelésem nem érkezik meg időben?
    • Ha rendelése nem érkezik meg időben, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk a szállítmány nyomon követésében és a probléma megoldásában.
  6. Ingyenes szállítást kínál?
    • Ingyenes szállítást nem biztosítunk. A szállítási költség a rendelés méretétől és súlyától, valamint a rendeltetési helytől függ.
  7. Megadhatok egy előnyben részesített szállítmányozót?
    • Igen, ha választott szállító fuvarozót, kérjük, értesítsen minket a rendelés leadásakor, és lehetőség szerint teljesítjük kérését.

Visszaküldések, lemondások és módosítások

  1. Mi a visszaküldési politika?
    • Csak sérült vagy hibás termékek esetén fogadunk vissza. A megrendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül forduljon hozzánk segítségért.
  2. Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?
    • Nem, nem fogadunk el termékek visszaküldését, ha meggondolja magát. Visszaküldést csak hibás vagy hibás termékek esetén fogadunk el.
  3. Mi a teendő, ha sérült vagy nem megfelelő terméket kapok?
    • Ha sérült vagy hibás terméket kap, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a probléma fényképeivel, és mi gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről.
  4. Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet annak leadása után?
    • Megrendelését törölheti vagy módosíthatja, mielőtt azt gyártásra vagy kiszállításra feldolgoznák. Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen változtatást szeretne végrehajtani.

Ügyfélszolgálat és támogatás

  1. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
    • Az ügyfélszolgálattal kapcsolatba léphet e-mailben, telefonon vagy a Fishionery.com webhelyünkön található kapcsolatfelvételi űrlapon. Csapatunk készséggel áll rendelkezésére bármilyen kérdés esetén.
  2. Mit tegyek, ha problémám van a rendelésemmel?
    • Ha bármilyen problémája van a rendelésével kapcsolatban, azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi segítünk a probléma mielőbbi megoldásában.
  3. Kínál-e értékesítés utáni támogatást?
    • Igen, átfogó értékesítés utáni támogatást nyújtunk, beleértve a visszaküldésben, a visszatérítésben és a terméklekérdezésekben nyújtott segítséget.
  4. Hogyan követhetem nyomon a számlám vagy a fizetési állapotomat?
    • Számla és fizetési állapotát nyomon követheti, ha kapcsolatba lép értékesítési csapatunkkal, és mi megadjuk a vonatkozó adatokat.
  5. Mi a teendő, ha panaszom van egy termékkel kapcsolatban?
    • Komolyan vesszük az ügyfelek visszajelzéseit. Ha panasza van, forduljon hozzánk közvetlenül, és mi haladéktalanul orvosoljuk aggályait.

Termékinformáció és minőség-ellenőrzés

  1. Milyen minőségellenőrzési intézkedések vannak bevezetve?
    • Szigorú minőség-ellenőrzési eljárásaink vannak, beleértve az ellenőrzéseket minden gyártási szakaszban, hogy biztosítsuk, hogy termékeink megfelelnek a magas követelményeknek.
  2. Biztonságosak a termékek használata?
    • Igen, minden termékünk megfelel a nemzetközi biztonsági előírásoknak, és mentesek a káros anyagoktól.
  3. Honnan tudhatom, hogy a kapott termékek jó minőségűek?
    • Szigorú minőség-ellenőrzési folyamatunk van, és gondoskodunk arról, hogy minden terméket kiszállítás előtt ellenőrizzünk, hogy garantáljuk, hogy megfelelnek magas színvonalú követelményeinknek.
  4. Biztosítasz tanúsítványokat a termékeidhez?
    • Igen, bizonyos termékekre tudunk tanúsítani, beleértve a minőségi és biztonsági tanúsítványokat is. További részletekért forduljon hozzánk.

Nagykereskedelmi és tömeges rendelések

  1. Kínál nagykereskedelmi árat?
    • Igen, nagykereskedelmi árat biztosítunk a tömeges megrendelésekhez. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési adataival, hogy személyre szabott árajánlatot kaphassunk.
  2. Mi a legjobb módja a tömeges rendelés leadásának?
    • A tömeges rendelés leadásának legjobb módja, ha közvetlenül kapcsolatba lép velünk termékigényeivel, beleértve a mennyiségeket és a testreszabási részleteket.
  3. Rendelhetek különböző termékeket egy tömeges rendelésben?
    • Igen, több terméket is kombinálhat egy tömeges megrendelésben. Rendeléskor kérjük adja meg a terméklistát és a mennyiséget.
  4. Hogyan lehetek a termékei forgalmazója?
    • Ha érdekli, hogy disztribútor legyen, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot cége adataival, és tájékoztatást adunk a forgalmazói programról.