Informacije o podjetju

  1. Kaj je Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. je profesionalni proizvajalec pisarniškega materiala s sedežem v mestu Yiwu na Kitajskem, ustanovljen leta 1997 in znan po proizvodnji visokokakovostnih pisarniških izdelkov pod našo znano blagovno znamko »Mini Fish«.
  2. Kje se nahaja Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Nahajamo se v mestu Yiwu v provinci Zhejiang na Kitajskem, ki je globalno središče za trgovino na debelo, zlasti s pisarniškim materialom in potrošniškimi izdelki.
  3. Kaj je blagovna znamka “Mini Fish”?
    • »Mini Fish« je ena od naših značilnih blagovnih znamk, ki ponuja različne zabavne in visokokakovostne pisarniške izdelke, vključno s peresi, svinčniki, zvezki in dodatki.
  4. Ali prodajate neposredno maloprodajnim strankam?
    • Ne, sprejemamo le veleprodajna naročila v razsutem stanju. Naših izdelkov ne prodajamo individualnim maloprodajnim strankam.
  5. Katere vrste strank oskrbujete?
    • Oskrbujemo veleprodajne stranke, distributerje, trgovce na drobno in podjetja, ki želijo kupiti pisalne izdelke v razsutem stanju.
  6. Kaj je Fishionery.com?
    • Fishionery.com je uradna spletna stran Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd., kjer lahko veleprodajni kupci brskajo in naročajo velike količine naših pisarniških izdelkov.

Izdelki in prilagajanje

  1. Katere izdelke ponujate?
    • Ponujamo široko paleto pisarniških izdelkov, vključno s peresi, svinčniki, zvezki, markerji, radirkami in drugim pisarniškim materialom, ki je na voljo za veleprodajo.
  2. Ali lahko prilagodim izdelke, ki jih naročim?
    • Da, nudimo prilagajanje izdelkov, vključno z logotipi po meri, dizajni in embalažo za množična naročila.
  3. Ali so vsi vaši izdelki pod blagovno znamko “Mini Fish”?
    • Veliko naših izdelkov je pod blagovno znamko “Mini Fish”, vendar ponujamo tudi izdelke brez blagovne znamke ali blagovne znamke po meri za veleprodajne stranke.
  4. Katere možnosti prilagajanja so na voljo za izdelke?
    • Možnosti prilagajanja vključujejo prilagojene logotipe, barve, dizajne, embalažo in označevanje. Posebne možnosti prilagajanja so odvisne od vrste izdelka.
  5. Ali lahko ustvarim svoj dizajn za izdelke?
    • Da, pomagamo vam lahko ustvariti izdelke po meri, ki temeljijo na vaših oblikovalskih zahtevah. Pišite nam, da se pogovorimo o vaših možnostih oblikovanja in prilagajanja.
  6. Ali so vaši izdelki okolju prijazni?
    • Da, v proizvodnji naših izdelkov si prizadevamo uporabljati okolju prijazne materiale, da zmanjšamo vpliv na okolje.
  7. Ali ponujate posebne izdaje izdelkov ali sezonske modele?
    • Da, občasno izdamo posebne izdaje in sezonske dizajne, zlasti pod blagovno znamko »Mini Fish«.
  8. Ali lahko izdelujete pisalne izdelke, ki niso navedeni na vašem spletnem mestu?
    • Da, če imate posebne zahteve glede izdelka, se obrnite na nas in skupaj z vami bomo ustvarili izdelek, ki ga potrebujete.

Naročanje in plačilo

  1. Kako oddam naročilo pri Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Naročila lahko oddate prek našega spletnega mesta Fishionery.com, tako da stopite v stik z našo prodajno ekipo po e-pošti ali prek našega veleprodajnega postopka povpraševanja.
  2. Ali sprejemate mednarodna naročila?
    • Da, sprejemamo mednarodna veleprodajna naročila v razsutem stanju in pošiljamo v večino držav po vsem svetu.
  3. Ali imate najmanjšo količino naročila (MOQ)?
    • Da, MOQ se razlikuje glede na izdelek. Obrnite se na nas, da dobite natančno MOQ za določene predmete, ki vas zanimajo.
  4. Katere načine plačila sprejemate?
    • Za varne transakcije sprejemamo plačila z bančnim nakazilom (T/T), PayPal in Alibaba Trade Assurance.
  5. Ali ponujate kreditne pogoje za množična naročila?
    • Na splošno ne ponujamo kreditnih pogojev za nove stranke. Za veleprodajna naročila je potrebno plačilo vnaprej.
  6. Ali lahko dobim ponudbo za svoje naročilo?
    • Da, lahko zahtevate ponudbo tako, da nas kontaktirate s podrobnostmi vašega naročila, vključno z vrstami izdelkov, količinami in morebitnimi zahtevami glede prilagajanja.
  7. Koliko časa traja obdelava naročila?
    • Čas obdelave naročila običajno traja od 7 do 30 dni, odvisno od izdelka in prilagoditve. Po prejemu podatkov o naročilu vas bomo obvestili o predvidenem časovnem okviru.
  8. Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo, ko je oddano?
    • Naročila lahko spremenite ali prekličete, če še niso bila obdelana. Prosimo, kontaktirajte nas čim prej, če želite narediti spremembe.

Vzorci

  1. Ali ponujate vzorce svojih izdelkov?
    • Da, na zahtevo nudimo vzorce izdelkov. Prosimo, kontaktirajte nas z zahtevami glede vzorcev in posredovali vam bomo potrebne podrobnosti.
  2. Kako zahtevam vzorec izdelka?
    • Vzorec lahko zahtevate tako, da nas kontaktirate neposredno po e-pošti ali prek naše spletne strani. Navedite podrobnosti o izdelku in podatke o pošiljanju.
  3. Ali je treba vzorce plačati?
    • Odvisno od izdelka se lahko zaračunajo vzorčni stroški. Stroški pošiljanja vzorcev so običajno odgovornost stranke.
  4. Koliko časa traja, da prejmete vzorec?
    • Čas dostave vzorca se razlikuje glede na destinacijo, vendar običajno traja približno 7-10 delovnih dni.

Pošiljanje in dostava

  1. Kakšne načine pošiljanja ponujate?
    • Ponujamo več možnosti pošiljanja, vključno s pomorskim prevozom, letalskim prevozom in hitrimi storitvami (DHL, UPS, FedEx), odvisno od vaše lokacije in nujnosti vašega naročila.
  2. Kako dolgo traja pošiljanje?
    • Časi pošiljanja so odvisni od cilja in načina pošiljanja. Standardno pošiljanje lahko traja od 7 do 30 dni, medtem ko hitro pošiljanje traja 3 do 7 dni.
  3. Ali pošiljate mednarodno?
    • Da, mednarodno pošiljamo v večino držav. Stroški pošiljanja in dobavni roki se razlikujejo glede na destinacijo.
  4. Ali lahko spremljam svoje naročilo, ko je odposlano?
    • Da, nudimo sledilne številke za vsa naročila, ko so odposlana, tako da lahko spremljate status dostave.
  5. Kaj naj storim, če moje naročilo ne prispe pravočasno?
    • Če vaše naročilo ne prispe pravočasno, nas kontaktirajte in pomagali vam bomo izslediti pošiljko in rešiti težavo.
  6. Ali ponujate brezplačno dostavo?
    • Ne ponujamo brezplačne dostave. Stroški pošiljanja so odvisni od velikosti in teže vašega naročila ter destinacije.
  7. Ali lahko določim želenega prevoznika?
    • Da, če imate prednostnega prevoznika, nas ob oddaji naročila obvestite in ugodili bomo vaši zahtevi, kjer bo to mogoče.

Vračila, preklici in spremembe

  1. Kakšna je vaša politika vračanja?
    • Sprejemamo le vračila poškodovanih ali okvarjenih izdelkov. Prosimo, kontaktirajte nas v 7 dneh po prejemu naročila za pomoč.
  2. Ali lahko vrnem izdelek, če si premislim?
    • Ne, ne sprejemamo vračil izdelkov, če si premislite. Vračila so možna le za pokvarjene ali napačne izdelke.
  3. Kaj naj storim, če prejmem poškodovane ali napačne izdelke?
    • Če prejmete poškodovane ali napačne izdelke, nas nemudoma kontaktirajte s fotografijami težave in poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo denarja.
  4. Ali lahko svoje naročilo po oddaji prekličem ali spremenim?
    • Naročilo lahko prekličete ali spremenite, preden je obdelano za proizvodnjo ali pošiljanje. Za morebitne spremembe nas nemudoma kontaktirajte.

Storitve za stranke in podpora

  1. Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam?
    • Na službo za stranke se lahko obrnete po e-pošti, telefonu ali kontaktnem obrazcu na naši spletni strani Fishionery.com. Naša ekipa je pripravljena pomagati pri kakršnih koli vprašanjih.
  2. Kaj naj storim, če imam težave z naročilom?
    • Če imate kakršne koli težave z vašim naročilom, se nemudoma obrnite na našo skupino za pomoč uporabnikom in pomagali vam bomo rešiti težavo v najkrajšem možnem času.
  3. Ali nudite poprodajno podporo?
    • Da, nudimo celovito poprodajno podporo, vključno s pomočjo pri vračilih, vračilih kupnine in povpraševanju po izdelkih.
  4. Kako lahko sledim svojemu računu ali stanju plačila?
    • Stanje računa in plačila lahko spremljate tako, da stopite v stik z našo prodajno ekipo, mi pa vam bomo zagotovili ustrezne podrobnosti.
  5. Kaj pa, če imam reklamacijo glede izdelka?
    • Povratne informacije strank jemljemo resno. Če imate pritožbo, se obrnite neposredno na nas in nemudoma bomo obravnavali vašo težavo.

Informacije o izdelku in nadzor kakovosti

  1. Katere ukrepe za nadzor kakovosti imate?
    • Imamo stroge postopke nadzora kakovosti, vključno s pregledi na vsaki stopnji proizvodnje, da zagotovimo, da naši izdelki izpolnjujejo visoke standarde.
  2. Ali so vaši izdelki varni za uporabo?
    • Da, vsi naši izdelki izpolnjujejo mednarodne varnostne standarde in ne vsebujejo škodljivih materialov.
  3. Kako vem, ali so izdelki, ki jih prejmem, dobre kakovosti?
    • Imamo strog postopek nadzora kakovosti in zagotavljamo, da so vsi izdelki pred odpremo pregledani, da zagotovimo, da izpolnjujejo naše visoke standarde.
  4. Ali nudite certifikate za svoje izdelke?
    • Da, za nekatere izdelke lahko zagotovimo certifikate, vključno s certifikati kakovosti in varnosti. Za več podrobnosti nas kontaktirajte.

Veleprodajna in množična naročila

  1. Ali ponujate veleprodajne cene?
    • Da, nudimo veleprodajne cene za množična naročila. Prosimo, kontaktirajte nas s podatki o naročilu, da prejmete prilagojeno ponudbo.
  2. Kateri je najboljši način za naročilo v razsutem stanju?
    • Najboljši način za naročilo v velikem obsegu je, da nas neposredno kontaktirate in nam sporočite svoje zahteve glede izdelka, vključno s količinami in podrobnostmi o prilagajanju.
  3. Ali lahko naročim različne izdelke v enem velikem obsegu?
    • Da, več izdelkov lahko združite v eno skupno naročilo. Ob oddaji naročila navedite seznam izdelkov in količine.
  4. Kako lahko postanem distributer vaših izdelkov?
    • Če želite postati distributer, se obrnite na nas s podatki o vašem podjetju in posredovali vam bomo informacije o programu distributerja.