Įmonės informacija

  1. Kas yra Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • „Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.“ yra profesionali kanceliarinių prekių gamintoja, įsikūrusi Yiwu mieste, Kinijoje, įkurta 1997 m. ir žinoma kaip gaminanti aukštos kokybės raštinės reikmenis pagal mūsų žinomą prekės ženklą „Mini Fish“.
  2. Kur yra Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Esame įsikūrę Yiwu mieste, Džedziango provincijoje, Kinijoje, visame pasaulyje didmeninės prekybos, ypač raštinės ir plataus vartojimo prekių, centre.
  3. Kas yra „Mini Fish“ prekės ženklas?
    • „Mini Fish“ yra vienas iš mūsų firminių prekių ženklų, siūlantis įvairius įdomius ir aukštos kokybės raštinės reikmenis, įskaitant rašiklius, pieštukus, užrašų knygeles ir priedus.
  4. Ar parduodate tiesiogiai mažmeniniams klientams?
    • Ne, priimame tik masinius didmeninius užsakymus. Mes neparduodame savo gaminių individualiems mažmeniniams klientams.
  5. Kokio tipo klientus aptarnaujate?
    • Aptarnaujame didmeninius klientus, platintojus, mažmenininkus ir įmones, norinčias įsigyti raštinės prekių urmu.
  6. Kas yra Fishionery.com?
    • Fishionery.com yra oficiali Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd. svetainė, kurioje didmeniniai pirkėjai gali naršyti ir pateikti užsakymus dideliems mūsų raštinės reikmenų pirkimams.

Produktai ir pritaikymas

  1. Kokius produktus siūlote?
    • Siūlome platų raštinės reikmenų asortimentą, įskaitant rašiklius, pieštukus, užrašų knygeles, žymeklius, trintukus ir kitus biuro reikmenis – visa tai galima parduoti didmeninei prekybai.
  2. Ar galiu pritaikyti užsakytus produktus?
    • Taip, mes siūlome produktų pritaikymą, įskaitant pasirinktinius logotipus, dizainą ir pakuotę dideliems užsakymams.
  3. Ar visi jūsų produktai pažymėti „Mini Fish“ prekės ženklu?
    • Daugelis mūsų gaminių yra su „Mini Fish“ prekės ženklu, tačiau didmeniniams klientams siūlome ir be prekės ženklo arba pagal užsakymą pagamintus produktus.
  4. Kokios galimos produktų tinkinimo parinktys?
    • Tinkinimo parinktys apima pasirinktinius logotipus, spalvas, dizainą, pakuotę ir ženklinimą. Konkrečios tinkinimo parinktys priklauso nuo produkto tipo.
  5. Ar galiu sukurti savo gaminių dizainą?
    • Taip, mes galime padėti sukurti individualius gaminius pagal jūsų dizaino reikalavimus. Susisiekite su mumis ir aptarsime savo dizaino ir pritaikymo galimybes.
  6. Ar jūsų produktai yra ekologiški?
    • Taip, mes stengiamės savo gaminių gamyboje naudoti ekologiškas medžiagas, kad sumažintume poveikį aplinkai.
  7. Ar siūlote specialaus leidimo produktus ar sezoninius dizainus?
    • Taip, kartais išleidžiame specialų leidimą ir sezoninius dizainus, ypač su prekės ženklu „Mini Fish“.
  8. Ar galite gaminti raštinės reikmenis, kurių nėra jūsų svetainėje?
    • Taip, jei turite konkrečių gaminio reikalavimų, susisiekite su mumis ir mes kartu su jumis sukursime jums reikalingą produktą.

Užsakymas ir apmokėjimas

  1. Kaip pateikti užsakymą Yiwu Fingerling Stationery Co., Ltd.?
    • Užsakymus galima pateikti mūsų svetainėje Fishionery.com, susisiekus su mūsų pardavimo komanda el. paštu arba per didmeninės prekybos užklausą.
  2. Ar priimate tarptautinius užsakymus?
    • Taip, mes priimame tarptautinius masinius didmeninius užsakymus ir siunčiame į daugumą pasaulio šalių.
  3. Ar turite minimalų užsakymo kiekį (MOQ)?
    • Taip, MOQ skiriasi priklausomai nuo produkto. Susisiekite su mumis, kad gautumėte tikslų konkrečių jus dominančių prekių MOQ.
  4. Kokius mokėjimo būdus sutinkate?
    • Už saugias operacijas priimame mokėjimus banko pavedimu (T/T), PayPal ir Alibaba Trade Assurance.
  5. Ar siūlote kredito sąlygas masiniams užsakymams?
    • Paprastai naujiems klientams kredito sąlygų nesiūlome. Už didmeninius užsakymus reikia sumokėti iš anksto.
  6. Ar galiu gauti savo užsakymo kainą?
    • Taip, galite paprašyti pasiūlymo susisiekę su mumis ir pateikdami išsamią užsakymo informaciją, įskaitant produktų tipus, kiekius ir visus pritaikymo reikalavimus.
  7. Kiek laiko užtrunka užsakymo apdorojimas?
    • Užsakymo apdorojimo laikas paprastai trunka nuo 7 iki 30 dienų, priklausomai nuo produkto ir pritaikymo. Gavę išsamią užsakymo informaciją, informuosime jus apie numatomą terminą.
  8. Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą, kai jis bus pateiktas?
    • Užsakymai gali būti pakeisti arba atšaukti, jei jie dar nebuvo apdoroti. Jei reikia atlikti pakeitimus, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Mėginiai

  1. Ar siūlote savo gaminių pavyzdžius?
    • Taip, mes siūlome produktų pavyzdžius pagal pageidavimą. Susisiekite su mumis ir nurodykite pavyzdinius reikalavimus, ir mes suteiksime reikiamą informaciją.
  2. Kaip paprašyti produkto pavyzdžio?
    • Galite paprašyti pavyzdžio susisiekę su mumis tiesiogiai el. paštu arba per mūsų svetainę. Pateikite produkto informaciją ir pristatymo informaciją.
  3. Ar už pavyzdžius reikia mokėti?
    • Priklausomai nuo gaminio, gali būti taikomi pavyzdiniai mokesčiai. Už mėginių pristatymo mokesčius paprastai atsako klientas.
  4. Kiek laiko užtrunka gauti mėginį?
    • Pavyzdžio pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, tačiau paprastai tai trunka apie 7–10 darbo dienų.

Siuntimas ir pristatymas

  1. Kokius siuntimo būdus siūlote?
    • Siūlome kelias pristatymo galimybes, įskaitant krovinių gabenimą jūra, oro transportą ir greitąsias paslaugas (DHL, UPS, FedEx), priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir užsakymo skubumo.
  2. Kiek laiko trunka siuntimas?
    • Pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pristatymo būdo. Standartinis pristatymas gali užtrukti 7–30 dienų, o greitasis pristatymas trunka 3–7 dienas.
  3. Ar siunčiate tarptautiniu mastu?
    • Taip, siunčiame tarptautiniu mastu į daugumą šalių. Pristatymo mokesčiai ir pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos.
  4. Ar galiu stebėti savo užsakymą, kai jis bus išsiųstas?
    • Taip, mes suteikiame stebėjimo numerius visiems užsakymams, kai jie yra išsiųsti, todėl galite stebėti pristatymo būseną.
  5. Ką daryti, jei mano užsakymas nepasiekiamas laiku?
    • Jei užsakymas neatkeliauja laiku, susisiekite su mumis ir mes padėsime susekti siuntą bei išspręsti problemą.
  6. Ar siūlote nemokamą pristatymą?
    • Mes nesiūlome nemokamo pristatymo. Siuntimo išlaidos priklauso nuo jūsų užsakymo dydžio ir svorio bei paskirties vietos.
  7. Ar galiu nurodyti pageidaujamą siuntų vežėją?
    • Taip, jei turite pageidaujamą siuntų vežėją, informuokite mus pateikdami užsakymą ir mes patenkinsime jūsų užklausą, jei įmanoma.

Grąžinimai, atšaukimai ir pakeitimai

  1. Kokia jūsų grąžinimo politika?
    • Grąžinti priimame tik sugedusias ar nekokybiškas prekes. Prašome susisiekti su mumis per 7 dienas nuo užsakymo gavimo dėl pagalbos.
  2. Ar galiu grąžinti prekę, jei apsigalvosiu?
    • Ne, mes nepriimame prekių grąžinimo, jei apsigalvojote. Grąžinti galima tik nekokybiškas ar nekokybiškas prekes.
  3. Ką daryti, jei gaunu sugadintus ar netinkamus gaminius?
    • Jei gaunate sugadintus ar netinkamus gaminius, nedelsdami susisiekite su mumis ir pateikite problemos nuotraukas, ir mes susitarsime dėl pakeitimo ar grąžinimo.
  4. Ar galiu atšaukti arba pakeisti savo užsakymą po to, kai jis buvo pateiktas?
    • Galite atšaukti arba pakeisti savo užsakymą, kol jis nebus apdorotas gamybai ar išsiuntimui. Norėdami atlikti bet kokius pakeitimus, nedelsdami susisiekite su mumis.

Klientų aptarnavimas ir palaikymas

  1. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
    • Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, telefonu arba susisiekimo forma mūsų svetainėje Fishionery.com. Mūsų komanda pasiruošusi padėti bet kokiais klausimais.
  2. Ką daryti, jei kyla problemų dėl užsakymo?
    • Jei kyla problemų dėl užsakymo, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.
  3. Ar siūlote palaikymą po pardavimo?
    • Taip, teikiame visapusišką palaikymą po pardavimo, įskaitant pagalbą grąžinant, grąžinant pinigus ir teikiant užklausas apie produktus.
  4. Kaip galiu stebėti savo sąskaitą faktūrą arba mokėjimo būseną?
    • Galite sekti savo sąskaitą faktūrą ir mokėjimo būseną susisiekę su mūsų pardavimo komanda, o mes suteiksime atitinkamą informaciją.
  5. Ką daryti, jei turiu skundą dėl produkto?
    • Mes rimtai žiūrime į klientų atsiliepimus. Jei turite nusiskundimų, susisiekite su mumis tiesiogiai ir mes nedelsdami išspręsime jūsų susirūpinimą.

Informacija apie gaminį ir kokybės kontrolė

  1. Kokias kokybės kontrolės priemones taikėte?
    • Siekdami užtikrinti, kad mūsų produktai atitiktų aukštus standartus, taikome griežtas kokybės kontrolės procedūras, įskaitant patikrinimus kiekviename gamybos etape.
  2. Ar jūsų produktai yra saugūs naudoti?
    • Taip, visi mūsų gaminiai atitinka tarptautinius saugos standartus ir juose nėra kenksmingų medžiagų.
  3. Kaip sužinoti, ar mano gauti produktai yra geros kokybės?
    • Mes vykdome griežtą kokybės kontrolės procesą ir užtikriname, kad visi gaminiai būtų patikrinti prieš išsiunčiant, kad būtų užtikrinta, jog jie atitinka aukštus mūsų standartus.
  4. Ar pateikiate sertifikatus savo produktams?
    • Taip, mes galime suteikti tam tikrų produktų sertifikatus, įskaitant kokybės ir saugos sertifikatus. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mumis.

Didmeniniai ir masiniai užsakymai

  1. Ar siūlote didmenines kainas?
    • Taip, mes teikiame didmenines masinių užsakymų kainas. Susisiekite su mumis ir nurodykite savo užsakymo duomenis, kad gautume asmeninį pasiūlymą.
  2. Koks yra geriausias būdas pateikti masinį užsakymą?
    • Geriausias būdas pateikti masinį užsakymą – tiesiogiai susisiekti su mumis ir nurodyti gaminio reikalavimus, įskaitant kiekius ir pritaikymo detales.
  3. Ar galiu užsisakyti skirtingus produktus vienu masiniu užsakymu?
    • Taip, galite sujungti kelis produktus į vieną masinį užsakymą. Pateikdami užsakymą nurodykite prekių sąrašą ir kiekius.
  4. Kaip galiu tapti jūsų produktų platintoju?
    • Jei jus domina tapti platintoju, susisiekite su mumis ir nurodykite savo įmonės duomenis ir mes pateiksime informaciją apie platintojo programą.